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中法新城院区开业

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新城之悟

作者:李怡璞来源:中法眼科门诊发表时间:2017/3/15 9:35:07浏览:

我是一名护理新职工,进入眼科后不久,被分配到中法新城院区工作。刚开始,我心里充满了彷徨和忐忑,但随着时间的流逝,忐忑逐渐变为期待,不安变为欣喜,我在新的岗位上越来越自信、越来越娴熟。

半年前,在眼科病房工作一个月后,我接到领导的安排,以后去新院区的眼科门诊上班。一个全新的院区,一个全新的工作环境,从未有过的巨大不安缠绕在我的心里,挥之不去。但是不管怎样,新的工作即将开始,我必须战胜自己,迎接挑战。

在护士长的安排下,我先在主院区的眼科门诊进行学习,同时协助护士长开展新院区的筹建工作。俗话说,万事开头难。为了新院区的顺利开张,为了能带给患者良好的就医感受,我们两地来回奔波,大到仪器设备的使用,小到地标的位置,我们进行一次又一次的讨论,一次又一次的调试和更改。遇到问题,我们反复检查、反复咨询、反复整改。

但是,一个新院区的建成,需要庞大的力量和各个部门精细的合作,而时间的紧迫更是带给我无处不在的焦虑。有时候,一件东西的推迟到货,会造成其他一系列工作的延迟。比如,分诊台的柜子需要装锁,在约定好的时间,迟迟不见装锁的师傅来,打电话询问,才知道需要的锁没货了,要等两天。两天之后,又被告知师傅有事来不了,无奈之下,只好再约三天以后。三天未到,师傅打电话告知我锁已经装好了,当我高兴地赶去时,却发现柜子上一个锁都没有,原来他装到隔壁耳鼻喉科门诊去了。我当时的心情真是糟糕极了,但是首要的是解决问题,我赶紧与这位师傅继续商讨解决办法,直至锁终于成功装上。

虽然工作中困难重重,但我们的工作仍然在有序地进行。当门诊走廊一天天明亮整洁起来、当诊室各种设备逐渐齐全并安置妥当,我不禁豁然。一切的一切都是值得的,我的沟通能力、协调能力,甚至是控制自己情绪的能力都得到了提高,我和新院区一起在成长。

当筹备工作终于结束、眼科门诊顺利开业,我站在宽敞的分诊台,满怀热情地开始迎接病人,我以为一切困难都已经迎刃而解。但理想很美好,现实却骨感。门诊对我来说是,依旧是一个完全陌生的世界,门诊护士与病房责任护士的职责范围截然不同,接触的人群截然不同。每一天,我反反复复回答着同样的问题,一句相同的话,要重复几百次。有时候,我觉得自己已经说得非常简单易懂了,可还是有人听不明白,我不得不忍着嗓子的不适,继续想办法进行更细致更具体的解释。这些都极大地考验着我的耐心,也消耗着我的热情。

每天下班后,我总觉得已经把一辈子的话都说完了,把一辈子要见的人都见完了。我只想清净一下,呆在自己的世界里,不希望任何人来打扰。可是,我看着其他的老师们,她们也和我一样面对着同样的压力,却看不到她们的烦躁和焦虑。老师们说,关键在于你自己的心境,不管你以如何的心情去面对,工作是必须要做的,话是必须要解释到位的,患者是必须要帮的,想通了这些,你就会把心放下来,把情绪平下来。我陷入了深深的思考,我开始慢慢尝试换一种心情,开始放慢语速,开始把心放下来,解释工作变得顺畅了,患者的谢谢声变多了,我的情绪也慢慢的平复。

现在,我在新院区已经工作了快半年了,所有的问题也一一得到解决,整个科室、整个医院的运行越来越顺畅,我的工作也越来越开心,我仿佛听见了齿轮转动的声音,一声又一声,规律而巨大,平稳而持久,同济医院像一艘航母,带着我们奔向远方,奔向新的未来。


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