今天，护士长陶静老师给我们内科全体新职工讲《有效沟通》，听得我真是热血沸腾！大家全都聚精会神地听着，生怕错过什么，其间不断地穿插着爽朗的笑声和掌声，看得我真是羡慕嫉妒恨!我也好想成长为陶老师这样的人，就像磁铁一样，用自己独特的人格魅力去吸引周围人的目光。当然，内心也有着小小的骄傲，好想说一声，这是我们科的护士长！

有效沟通很重要，这其实也是我正式进入临床近两个月最大的心理体会。上班两个月，虽然大错没有，但是小错还是不断。思来想去，发现好多问题的发生其实主要还是出在沟通上。

就拿每天早上去病房自我介绍来说吧，我和我的带教老师孙老师管一样的病人，说一样的话，甚至我比孙老师与他们接触的更为频繁，然而几天下来，他们却只记住了我老师，有什么事也只愿意和我老师讲。早上床边交接班的时候，护士长给他们自我介绍，他们也都记得很清楚，几天下来就是不记得我！哎，宝宝好难过啊！我该如何使出自己的洪荒之力，让病人也记住我，信任我呢？

慢慢的，我发现了原因，问题就出沟通的方式之上。护士长和孙老师在介绍自己的时候，都是微笑着看着他们，像是在和老朋友见面一样拉拉家常，平和而自然，病人也做出了回应。而我呢？总是一边做事，一边介绍自己，面无表情，过于客套和刻板。虽然平时因为打针换药、做晨护、通知检查什么的跟病人接触得比较多，但是我最关心的是完成工作，谈话内容基本集中在要做的核对和注意事项的告知上，谈话过程也格外的例行公事。其实，换位思考一下，病人会有这样的反应也是很正常的。

有效沟通真的很重要，也需要一定的技巧。除了可以拉近护患关系，有时还能防止很多护理差错事故和医疗纠纷的发生。美国医院协会(AHA)将良好的人际沟通列为现代医院优质服务的第一条，足以见得有效沟通在我们工作中的重要性。

生活中，我是一个不善表达，不善言辞的人，但是，我愿意把握机会，好好学习，去充分理解和掌握有效沟通的精髓，学会如何和陌生人打交道，学会在公众场合勇敢地表达自己，做一个善于沟通的人，让工作和生活都更进一步！