为有效防范和积极应对2020年秋冬季可能出现的新冠肺炎疫情，10月14日下午，同济医院眼科召开护患沟通面对面座谈会，旨在向患者及家属强调疫情防控的重要性，同时也收集了患者的意见和建议，以此改善护理工作并提高患者满意度。

座谈会由眼科马剑晴护士长和陈文莺护士长主持。马剑晴护士长以近期青岛医院感染为切入点，介绍了目前形势的严峻性以及疫情防控如病区封闭式管理等的重要性，她强调秋冬季是流感的高发季节，武汉虽一直未放松管理，但新冠疫情仍有反弹可能，希望大家一定要提高警惕，注意自我保护。陈文莺护士长重点介绍了医院根据政府要求采取的防疫管理措施，其中包括患者入院前的核酸筛查、住院时的封闭式管理、禁止探视、勤洗手、戴口罩等。

两位护士长鼓励各位患者及家属代表们就住院相关事宜提出自己的意见和建议。初时气氛稍显拘谨，在两位护士长耐心且友善的引导中，大家渐渐敞开心扉，现场气氛一度热烈非常。病友们表达了对疫情的担忧，也纷纷表态会严格配合病区防控措施，同时，高度认可医护人员的整体服务态度和专业技术能力。病友们也提出相关意见和建议，如护士穿戴高度统一且全程佩戴口罩，识辨责任护士有难度，此外对病区硬件设施等提出了改进要求。针对患者提出的意见和建议，护士长们一一进行了讨论，并提出初步解答，承诺在日后工作中，不断完善护理服务，提高患者满意度，也欢迎各位患者后续监督。

马剑晴护士长代表眼科全体医护人员对参会者表示感谢，希望大家一起多宣传疫情防控相关知识，相互提醒、共同监督，同时鼓励患者与亲属线上视频，为大家的安全更添一份保障。大家共同携手，更好地应对疫情防控，同时更好地改善护理工作。