我是一名眼科护士，在新冠疫情常态化防控下，今年8月被调派到核酸门诊工作了两个月。这段日子，让我感悟颇深。

接到调派通知后，我有一丝忐忑和紧张。让我紧张的并非是需要接触发热患者，医院的防护措施很严谨规范，我不担心自身感染的风险，但是，我很担心自己否能很好地完成任务。去核酸门诊报道的前两天，发热门诊的黄护士长及其他老师主动添加了我的微信，告知我若有时间，可以提前过去熟悉一下即将战斗2个月的新环境。收到她们的消息，心里顿时感到一股暖流流过。后来，我被拉进群学习理论知识，老师整理了详细的工作流程和内容，这些让我渐渐地充满信心，只要我认真学习，仔细核对，按照规定流程进行操作，肯定能完成任务。

“偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，人文关怀是工作中不可缺少的一部分。核酸门诊每天的工作内容大致分为分诊、巡视、核酸采集等。分诊时需为每个前来采集核酸的患者测量体温，查看健康码，若遇到发热病人前来询问时指导其前往发热门诊就诊。分诊时可以遇到形形色色的人：待复课的学生，待复工的年轻人，待办入院的老年人...尤其是需办理住院的外地老年人，彷徨在陌生的城市，偌大医院里，仿佛一只孤雁，不知如何是好。我们需耐心告知所有病人就诊流程，采集核酸及抗体的地点，打印报告的时间及地点。分诊过程中偶尔也会遇到不讲理的病人，但需要加强沟通，学会自我调节，自我消化不愉快的情绪，方能更好的继续为其他病人答疑解惑。“你们穿防护服采集核酸好辛苦啊！”一位刚采集完核酸的老爷爷突然对我说道，突然让我好感动，也正是这些感激与支持，让我们有了继续前行的动力。

核酸采集过程中，核对显得尤其重要。采集核酸前，开放式提问患者的姓名，以及核对被采集者的性别及年龄，很多病人家属未实名制挂号做检查，有老婆用老公的就诊卡，爸爸用儿子的就诊卡，女儿用妈妈的就诊卡等等，发现后我们应拒绝为其采集核酸，告知做任何检查需实名制的必要性。采集核酸时，很多病人对采集鼻咽拭子有深深的恐惧，希望我们采集咽部，拒绝从鼻部采集，此时我们需安慰患者，缓解其恐惧心里，告知鼻咽拭子相比咽拭子更为准确，只要配合好，放轻松，不会痛，很快便能采集结束。同时，上巡视班的老师观察到核酸标本采集到一定数量时，及时联系支助人员送检标本，以免耽误检验效果及出报告的时间。

在核酸门诊这段时间我学习了很多，成长了很多。让我们共同努力，静静等待，等待疫情彻底消散，等待岁月重归静好！