导语：2018年，同济医院开始全面推广使用CICARE沟通模式，旨在帮助护士运用科学工具，在临床工作中能说话、会说话。此后，人文关怀专业组每年进行两次CICARE沟通质控检查，全院落实率从最初的79.8%上升到2021年下半年的96.5%。目前，CICARE沟通模式在同济医院已深入人心，并得以广泛而熟练的运用。

11月30日下午，同济医院护理部举办了CICARE沟通视频展示大赛，旨在通过视频展示的形式，检验临床护士对CICARE沟通的理解，并提升临床护理人员的语言沟通能力，让患者更好地感受到护士春风化“语”般的温暖。

大赛邀请了护理部曾铁英副主任和王颖副主任，护理专家何华英老师和赵体玉老师，以及陈军华、黄素芳、陈凤菊总、张惠荣、尹世玉5位总护士长担任专家评审，和来自临床科室的40位大众评审一起为十个入围作品进行现场打分，并评出一二三等奖。

自今年7月份开始，护理部人文小组向全院征集CICARE沟通视频，共收到参赛作品129个，经过专家初评、复评，推荐出10个有代表性的作品，在此次比赛中展出。视频展示从4个版块展开，分别是入院篇、手术篇、专科篇以及冲突篇，为大家演绎了CICARE沟通的方方面面。现场播放视频的同时，也请主创人员上台分享创作背景以及临床感悟，台下观众现场答疑，用台上台下联合互动的方式，让人人参与沟通。护士们畅所欲言，积极分享了临床运用CICARE沟通的经验。经过激烈的角逐，大赛共评选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名。

专家评委们做了精彩的点评。赵体玉老师充分肯定年轻一代的创新思维及学习态度，指导临床从心出发，实施护患沟通。曾铁英副主任别出心裁地用武侠的精神诠释CICARE沟通，希望护士能够将沟通外化于形，内化于心。王颖副主任肯定了大赛表现的形式，为临床护士点赞，同时也针对护理工作中的改进方向提出了中肯的建议，希望护士将CICARE与PROFESSIONAL相结合，让所有患者能够被倾听、被关注、被关爱。

此次大赛，对临床护患沟通工作有很大的启发，指导临床护士以患者为中心，以患者需求为导向，不断推进人文关怀。