为了进一步深化优质护理、改善护理服务，推进护理工作高质量发展。7月14日下午，同济医院中法新城院区在护理部胡露红副主任的主持下举办了一场病友座谈会，来自各临床科室的38名病人及家属代表、医疗办、后勤、物业等相关部门负责人及护士长代表共同参与。  

胡露红副主任对大家的积极参会表示感谢，表明本次座谈会旨在聆听病友心声，了解病友需求，收集病人及家属对入院流程、疫情防控管理、护理服务、隐私保护等方面的意见和建议，以不断提升同济医院的服务质量。

大家踊跃发言，从不同的角度讲述了在同济医院的就医体验。病友及家属们对医院疫情防控、医疗及护理服务质量表示了肯定，认为同济医院疫情防控有度，给予了大家安全感。也有部分病友反应，病房封闭式管理确实给他们的生活带来了不便，但同时护士们也让他们感受到了别样的关怀。疫情防控很严格，护理服务很温暖。病友们点点滴滴的分享，汇成一股暖流，流淌在大家的心间。肯定之余，病友和家属代表们也根据在院体验提出了20条宝贵的意见和建议，主要涉及6类问题。护理部将以联系函的方式与意见或建议涉及相关部门联系，积极寻求解决方案，争取为患者提供舒适的住院环境，提升患者住院满意度。

胡露红副主任感谢病友们对同济医院的高度肯定以及对各项疫情防控措施的理解与配合。她表示护理部会认真梳理大家的意见和建议，积极与相关部门协同改进，提升同济医院的服务质量，用耐心、细心和关心让大家有一个舒心的住院环境，用精湛的医疗技术和丰富的人文关怀举措让大家获得更好的就医体验。