【消化基地】以心愈心 共情护航 ——同济医院消化内科专科护士培训基地开展人文主题专科护士赋能工作坊

4月28日，同济医院消化内科专科护士培训基地开展了一期人文主题专科护士赋能工作坊，10位来自全国各地的中华护理学会消化专科护士培训班学员参训。工作坊以心灵对话为纽带，创新性融合巴林特小组、叙事护理与正念冥想三种方法，在共情交流中疏解执业心结。

活动伊始，带教老师明确准则，营造坦诚包容的氛围。学员依次分享临床真实难题，包括护患沟通隔阂、照护两难选择、职业情绪积压等。经全员商议，最终聚焦一例典型案例：73岁结肠癌术后造瘘男性患者，因身体形象剧变、家人态度淡漠、治疗效果未达预期，逐渐暴躁并多次与护理人员发生冲突。"我们尝试过耐心解释，但似乎总触碰到他的情绪雷区。"案例提供者坦言，团队的无力感日益加重。

在巴林特小组环节，学员放下"解决问题"的惯性，聚焦护患互动中的情绪体验。有人捕捉到患者"愤怒背后是深深的恐惧"，有人感受到护士"委屈中藏着想靠近却被推开的无力"，还有人注意到家属“疏离背后可能是难以承受的照顾负担”。通过角色代入，大家帮助案例提供者看到被忽略的视角：老人的每一次发脾气，都是在呼喊他渴望却被剥夺的尊严。随后的叙事护理环节中，带领者引导大家"外化"对话——将问题与人分开。真正的"敌人"不是患者，而是疾病、孤独和被剥夺的掌控感。通过重新编织故事，这位老人不再是"难缠的患者"，而是一位在战场上负伤、又被战友（家人）遗忘的老兵。视角的转换，让在场护士深受触动。工作坊最后，全体参与者进行了15分钟正念冥想，从关注呼吸开始，觉察身体感受与情绪反应，练习对自己和"那位老人"送出善意。"当我先安抚好自己的焦虑，才能真正'带着耳朵'去听患者想说什么。"一位护士分享道。

以心愈心，共情护航。本次工作坊，为处理复杂护患关系提供了有效路径：巴林特破解关系僵局，叙事护理激活共情联结，正念冥想培育自我关怀与情绪韧性，从而让护士变成一束光，安静地、稳稳地、不带评判地陪伴患者走过最幽暗的一程。未来，基地也将持续深耕人文护理建设，培养兼具专业能力与共情素养的专科护理人才，以心护心、以爱践诺，将人文关怀与心灵疗愈融入专科护理管理与服务全过程。