【感悟】医学中的共情

最近在读亚瑟的《共情的力量》，书中说，共情是束光，能穿透痛苦和恐惧的漫漫黑暗，找到我们生而为人的共通之处。人本主义创始人罗杰斯提出，共情是指体验他人内心世界的能力，通过观察、借助知识、经验、运用技巧来达到对他人的想法或感受的理解。共情使我们能够在内心深处相互理解，从而更好的帮助彼此，这在医学工作中也起着至关重要的作用。

曾有人说“在个人的内心生活中，我们每一个人都过着幽灵般的孤独生活”，而共情可以把我们从孤独中拯救出来，使我们经历过的痛苦和磨难被看到、被理解、被共享，这个过程本身也是具有疗愈作用的。特鲁多医生的墓志铭“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”，正好诠释了医学的本质，以人为本，用爱起航。对于患者而言，这种心灵上的理解和陪伴尤其重要，医护共情是对患者情感上的呼应和关照。感受到患者的疼痛，看到你疼我也觉得疼，同时对患者产生更深层次的了解。

记得刚入职时，科室业务学习举办过一个活动——情景体验，我们需要体验每天给病人做的那些专科常规操作：点眼药水、冲洗结膜囊、冲泪道等，我选择了冲洗结膜囊，这几乎是眼科每一位患者都要经历的操作，由医生开具眼药水冲洗液，护士术前为患者完成，甚至连操作步骤都可以简单概括为三步：用物准备齐全并核对无误——充分暴露患者的上下结膜囊——用冲洗液为患者冲洗结膜囊，临床上几分钟内可以完成。

那天由一位高年资老师为我操作，全部用物准备完成后，她嘱我轻闭眼睛后先轻轻的翻开我的上眼睑，也许是紧张导致眼睑紧绷难以翻开，老师几次尝试后翻开了我的上眼睑，紧接着感觉到眼睛凉凉的，冲洗过程转动眼球的时候有点涨涨的感觉且有些许异物感，因为过于紧张，冲洗过程中我试图睁开眼睛，从而使部分冲洗液接触到角膜后带来少许刺痛感。虽然整个过程仅持续了一分钟左右，但是我还是感觉到前所未有的不安和恐惧。

就这一个小小的操作让我体会到了患者真正的需要和感受，作为工作人员冲洗结膜囊是常规操作我们都如此紧张不安，那患者在被执行这些操作时的恐惧可想而知，他们不仅身体有病痛，还有很多未知的感受，他们多么需要被理解啊。这一次的情景体验让我领悟到，在日常的工作中，应该心系患者，始终关注细节，懂得换位思考，时刻与患者耐心沟通，只有这样才能更好的共情于患者、治愈患者。

在抗疫报告剧《在一起》里，护士周周因为自己护理的患者没有得到及时的救助而崩溃哭了，她向黎医生道歉“我知道是我太没用了，作为护士，我不应该哭的”，黎医生安慰道“你错了，不会流眼泪的护士不会是好护士，你会哭，说明你有感情，有感情才能和病人共情。”他说，在医学院读书的时候老师说过，对于病人最好的治疗，就是关怀，铁石心肠的人是干不了这一行的。

的确，共情是一座连接医患心灵沟通的桥梁，也是打开彼此心门的钥匙。共情使医患之间更亲近，让患者感受到爱的存在。共情，让医患相互了解彼此理解，让医学救助更有力量，使医护人员能够真正的了解患者所需，满足患者所求，让医学更有温度！