【优质护理】细节关怀，诠释优质护理

不知不觉，参加工作已有四个年头。仍记得刚参加工作时，第一次听到“优质护理服务”这个名词时自己满腔的热血。四年的时间，在开展质护理服务的过程中，我们医院提出了“创建磁性科室，提升对患者的人文关怀”，这赋予了优质护理服务新的内涵。

作为一名甲乳外科的责任护士，我们从以下几个方面做起，来为我们科室的病人提供优质护理服务：

一、加强与病人的沟通，关心病人，做好心理护理。

每天早上，责任护士做晨间护理时热情主动介绍自己，主动关心病人，细微观察病人的病情及心理变化。乳腺癌术后化疗的病人都为女性，会面临脱发和形体改变等问题，责任护士根据病人的心理状态，进行必要的心理干预。

二、改善病区环境，营造温馨，和谐的住院氛围。

1、每天早上定时定点播放轻音乐，缓解病人焦虑的情绪，放松心情，营造温馨，和谐的住院氛围，也能缓解病人的紧张情绪。

2、开放患者活动室，活动室内放置了一些器材，供乳腺癌术后病人们做患肢功能锻炼；患者可以在活动室见客，这样不会影响到同病室需要休息的病友；患者还可以在疾病允许范围内在活动室喝茶，唱歌，跳舞，看电影。节假日留守的病人可以进行演出和比赛，丰富住院生活。

3、夜班护士每天晚上九点严格执行广播宣教，晚9点准时关配餐间，病区大门，提前多通播，多宣教，为病人们创造一个安静的休息环境。

4、病房内多摆放一些装饰品，在病房的布置上会显得更加贴近生活，可以感受到家庭式的温馨和舒适。

三、做好基础护理。

做好乳腺癌术后病人的头发护理，主动为她们梳头，洗头；尽可能向病人提供方便，如电吹风，针线，剃须刀，乳腺癌术后病人购买义乳联系方式；

四、做好疾病健康宣教及术后功能锻炼。

1、在病区走廊一角设立疾病宣传栏供病人查阅疾病相关知识，更好的了解自己的病情。

2、集体宣教：开展手术前病人的集体相关宣教，手术前后饮食，术后如何观察及护理，如何早期下床活动，发放疾病相关知识宣教单。

3、每个病床挂疼痛评分图，当病人感觉疼痛时，医护人员能准确了解疼痛程度，便于进行处理。

4、术后功能锻炼，制作甲状腺及乳腺术后功能锻炼操，安排护士指导病人每天早上七点半开始在护士站做术后功能锻炼操，病人下床活动后，护士七点半去病房做晨间护理更好做。

其实，只有想不到的，没有做不到的。只要我们用心去为病人着想，我们能做的还有更多。作为其中的小小一员的我，也将为优质护理服务贡献一份自己的力量！