【优质护理】让爱流动 用心传递——记同济医院护理部“深化优质护理服务，改善患者就医体验”护士座谈会

7月29日下午，同济医院护理部成功举办了以“深化优质护理服务，改善患者就医体验”为主题的护士座谈会。护理部汪晖主任、胡露红副主任与来自全院各专科和岗位的30名护士代表围绕会议主题展开了热烈的讨论与分享。此次座谈会旨在了解我院实施“深化优质护理，改善就医体验”各项举措半年来，临床一线护士们最真实的感受与心得体会，同时也传达护理部对临床一线护士的关爱之心。

座谈会上，在护理部汪晖主任亲切而幽默的引导下，各位代表畅所欲言。大家汇报和讨论了各自在人文关怀、细节服务、有效沟通、专业提升等方面所感受到的转变与改善，以及因患者满意度提高而体会到的成就感。大家共同认为“深化优质护理服务，改善患者就医体验”同样是我们护理人员发自内心的需要。针对护士们在护理工作中所遇到的各种问题与疑惑，汪晖主任以护理前辈的身份，向大家分享了自己33年护理工作的宝贵经验和对护理专业发展的认识，激励大家继续保持对生命的敬畏，并发自内心地为患者提供优质的护理服务，同时向大家推荐《卓越来自关怀》一书，鼓励护士们用心体会患者将生命托付给我们时所传递的信任与期盼，用人文关怀打造同济的卓越护理。

此次座谈会继续秉承了我院护理管理工作由“检查督导”到“帮助关怀”的转变，通过践行“以人为本”的磁性管理理念，营造和谐放松的氛围，鼓励护士们自由而真诚的表达自己，让护士们在讨论中加深了自己的认识，在分享中坚定自己的信念，同时真切地体会到了护理部的帮助与关爱。因为爱是可以流动和传递的，大家一定会将这份关爱继续传递给身边的患者与家属，并积极投身于改善护理服务的事业中，用一言一行来推动优质护理的进一步深入！