一名新职工眼中的优质护理

作为一名才入职半年的护理新职工，我想就半年内的所见所闻浅谈一下我个人对于优质护理服务的所感所想。

优质护理服务以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。它强调以“患者为中心”的思想，以责任制整体护理为手段，从而达到提升护理服务水平的目的。从患者出发，最终又服务于患者。

我们妇科根据本科室的实际情况，在护士长的带领下针对如何深化优质护理服务，制订了切实可行的护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式，明确岗位职责，实行整体护理分管床位，保证床位分配到人、各项护理责任到人。优质护理服务要求责任护士在完成临床护理工作的同时兼顾基础护理工作，熟悉患者“十知道”，做到心里有数，为患者提供全面整体护理，关爱患者，诚心服务，设身处地为患者着想，建立良好护患关系，给予患者必要的心理护理。 

作为一名刚入临床，即将成为一名责任护士的新职工，责任制整体护理的模式对我来说是很好的一种学习机会。在老师的带教下，通过一起分管责任组，接触各种不同类型的患者，负责他们所有的治疗护理，让刚踏出校门的我能够很快的将理论和临床护理工作结合起来，在实践中迅速成长，顺利的从最开始的懵懵懂懂，快速进步为现在对责任组患者心里有数，熟悉他们的治疗、护理、病情、生活自理程度和各自的需要，以及他们的心理状况，我知道了作为一名责任护士的职责所在，同时也期盼着自己独立成为责任护士的那一天。

在日常工作中，我们一直都在用行动实践着“优质护理服务”的贴心工程。护士长对护理内容进一步细化，并制订了每日和每班的工作重点。在分工明确的基础上，强调护理小组之间的协作精神。早晨，各位护士共同做好病房晨间护理，为患者创造整洁舒适的病房环境；在完成自己责任制护理的基础上，同事需要帮助时，协助护士同仁进行治疗护理；对于生活自理能力差的患者要给予重点护理，协助一切生活料理，如入厕、脱衣、盖被等，通过明确职责、细化工作流程，保证了患者得到高效、全方位的护理。

在科室所有成员不断努力加强优质护理服务的前提下，我们科护理满意度一直都不错，一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢，一封封诚挚的表扬信，包含着护理工作无数艰辛的付出。上班快半年了，总听到病房的患者说：“你们上班这么辛苦，工作量大，还得细心谨慎，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是一流的。”

未来的每一天，我们依然继续在工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践、共求进步，全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，以患者的健康和微笑为目标，努力营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。