创建护理专科特色 关爱带管出院患者

人们常常把护士称为白衣天使，因为天使是生命和爱的象征。护士从事着最平凡琐碎而繁忙的工作，却也是最高尚的职业，呵护健康、挽救生命。自从我们胆胰外科将胆道镜患者的护理服务作为我们护理专科特色积极开展以来，我的感触尤深。

随着我院胆胰外科腹腔镜外科中心确立了在全国的领先地位，我们科胆道镜手术的开展日益增多。而T管引流管是胆道镜手术患者一项重要治疗方法。T管可将胆汁引流入肠道或体外，使胆总管缝合处不受过高张力而造成胆汁外溢，同时支撑胆管及胆道减压防止胆道狭窄，梗阻等并发症。一般在胆道术后10-14天左右经T管造影证明胆总管通畅无梗阻狭窄即可拔管。但是有些患者由于手术中无法取尽结石，医生在其出院时会告知保留T管6周来院行胆道镜取石。

在患者带管回家期间，难免会出现一系列护理方面的问题。患者回家后一般都缺乏专业的指导，而且带管回家时间较长，如果护理不当可出现脱管、感染、管道堵塞等并发症，再如果沟通不畅，很容易错过复诊的时间。因此，针对此类患者的需求，我们胆胰外科全体医护人员将胆道镜患者的护理服务制定我们专科的一个护理专科特色服务项目。

首先，我们通过手机短信和微信平台，定期向这些患者发布健康教育及疾病相关的知识，减少并发症的发生。其次，我们还建立了微信和QQ的咨询平台，患者遇到疑问时可向我们留言，护士们利用自己的休息时间，解答患者的以后，提供及时的指导。同时，我们还提前告知患者行胆道镜取石的时间，并提供预约服务，方便患者来院检查，减轻患者负担，节约就诊时间，扩大就医的覆盖率。

在这项专科特色开展以来，我们收获颇多。通过一系列的措施，我们降低了患者出院后并发症的发生率，提高了患者的满意度。一专科一特色的创建，服务了患者，提升了护士的职业成就感，也为促进优质护理服务的长足发展作出了进一步的努力。