【人文关怀】用心服务患者 用爱呵护生命——记同济医院光谷院区“护理人文交流汇报会议”

　　六月的光谷，天朗气清，风和日丽。沐浴着初夏的暖阳，2016年6月20日,由同济医院光谷院区护理部组织的“护理人文关怀交流会”在学术会议中心隆重举行。此次会议以“人文关怀”为主题，紧扣“关爱、服务、创新、改善”四大关键词，由光谷院区的33位护士长轮流汇报本病区在致力于“护理人文关怀”上的创新及改善。在近4小时的时间里，光谷院区同济护理人“用心服务患者，用爱呵护生命”的精神风采被展现得淋漓尽致。

各病区以自身的专科特色为出发点，对护理人文关怀均有自己独特的见解及亮点,护士长们热情洋溢的演讲也使得整个会场高潮迭起，掌声不断。光谷院区是新建院区，为了给患者提供温馨、舒适的就医环境，各病区都结合了患者的疾病特点着手改善。小儿外科的“生日礼”和“每月服务之星”让大家眼前一亮；肿瘤科病区护士生日和宝宝生日登记表着实温暖着在场每一位人的心；血液透析室的“肾友会”让我们了解健康教育可以开展的如此温馨；心血管内科通过发动护理团队凝聚力关爱病人，把病人当朋友，更是让众多病人有了家的归属感；众多的科室自发组织护理姐妹“走进出租屋”，关爱低年资护士……在各病区积极开动脑筋，发挥智慧的同时，我们也深切感受到关怀的魅力，可以说，没有人性化关怀的护理，不能称之为护理。

在相互的交流碰撞中，我们也明确了后续在深化“人文关怀”护理服务的方向。那就是将“一切以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，通过加强沟通，进一步提升护理人员人文关怀能力，将精细化管理、主动服务落到实处，切实有效提高患者满意度，在营造融洽的工作环境建立合理的管理制度的同时，减少护士的非护理工作任务，做到把时间还给护士，把护士还给患者。

此次交流会圆满落幕，通过此次“人文关怀”交流会的成功举办，让护士姐妹们各角度全方位分享了病区落实人文关怀的心得和体会，从心做起，从点滴做起，将“人文关怀”落实到实处，真正让患者受益，让我们受益。相信在全体光谷院区同济护理人的共同努力下，我们将做到医学技术与人文精神并举，我们提供的服务除了治愈外更将饱含对人性的关心、爱护和尊重。