【人文关怀】病房的小物品 护士的大关爱
对于爱,一千个人有一千种理解。在同济医院感染科三病区,护士们认为,爱就是用心服务每一位患者,细致关怀不遗漏任何一个角落。在护士站、病房外、病床头,每一个角落都有护士们精心准备的便民用物,能想到的想不到的,她们都准备了。这些物品看起来微不足道,但在病人急需之时,却能派上大用场。
在梅雨季节,病人外出检查时,护士们会细心提供合适的雨具,平车用的雨布、轮椅用的雨衣、步行时用的雨伞。
在“爱心抽屉”里,电吹风、洗发水、牙刷、剃须刀、毛巾等洗漱用品一应俱全,而这些是专门为夜间急诊入院的病人免费准备的。焦急不安、手忙脚乱的家属常常会忘记携带生活用品,护士们准备的这些就成了雪中送炭。
对睡眠质量不好的病人而言,病房提供的防噪音耳塞则是非常值得感激的东西。同病房的病人睡觉打呼噜、夜间如厕或晚间治疗等,都严重影响着这些病人的睡眠,病人的心情、食欲、甚至是治疗效果都会受到相应影响。护士们先后尝试过塞棉球、耳罩等各种“招数”,最后,防噪音耳塞得到了良好反响。
此外,使用留置针的病人在洗澡时保护穿刺部位的保鲜膜;为肝穿刺术后绝对卧床休息的病人准备的一次性饮水袋;介入术后病人呕吐时使用的一次性呕吐袋;还有针线、一次性碗筷、糖果等,每一样小物件,无不体现着护士们细致而周到的关爱。
而说起这些供病人免费使用的便民用物的来源,更是满载着全体护士对社会的大关爱。每年,病区都会有电子血压计、便携血氧监测仪、手电筒、时钟等便携仪器及小电器用过的废电池,为了保护环境,大家将其积攒,不敢随意丢弃。自2012年开始,大家得知某大型超市有废旧电池的正规回收途径,而且还可以兑换生活用品,于是,在护士长的带领下,护士们根据病人的实际需要,陆陆续续兑换了不少日常用品回来,不断充实着便民服务的物资。不随手丢弃的电池、绞尽脑汁准备的便民用物,虽然都只是再普通不过的小东西,却承载着护士们满满的爱。
而在平时的护理工作中,护士们更多的关怀则体现在每一个小细节上。夏天用心调好每一个中央空调出风口的角度,避免直接吹向病人;巡查病房时收好病床的摇柄,避免家属和病人绊倒;为患者完成操作时,顺手帮放置好拖鞋方便病人起床……每一个微笑、一个搀扶、一个问候、一个握手,都无声的播撒着护士们的关爱。
爱是什么?在同济医院感染科护士的眼中,爱就是关怀,就是人文服务,它不是几句口号,也不是几个标准的服务流程,它是病人能切身感受到的超值服务,是病人在护士的一举一动中感受到的温暖。“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”只有爱,才能照亮病人心中的每一个角落。
