【护患沟通】搭起沟通的彩虹之桥

作为一名护士，我一直坚信那句话：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。这其实说的就是，我们要在心理上给病人带来一些人性的关怀。

      记得我护理过一位奶奶，已经有78岁的高龄，患有多种慢性疾病，如尿毒症等，但这次是以肿瘤终末期过来的。她生活完全不能自理，都是靠着俩女儿背着送到医院。俩女儿都有工作和未成年的孩子，仅靠休息时间轮流过来探望照顾老母亲。有一天，老奶奶闹情绪，不吃饭。我上前询问：“奶奶，您怎么啦？为什么不吃饭呢？”突然间，老奶奶就开始抹眼泪了：“我在这住院连累她们，拖她们后腿，我不想治了”。我赶紧安慰她：“您俩姑娘确实不容易，有这么孝顺的孩子，您有福气啊。不过她们也有难处，有时语气不好，可能家里事情太忙，您体谅一下啊。再说了，女儿照顾妈妈，天经地义，您不要有心理负担。如果实在想帮她们，就好好吃饭，营养跟上，恢复就快点。您态度积极，您女儿们的心情也会轻松些啊。”转身，她姑娘过来，我悄悄告诉她：“老人年纪大了，内心敏感，跟个孩子似的，怕犯错误，怕拖累你们。你们照顾老人付出了不少，不过跟奶奶讲话的时候，语气能稍微好点的话，奶奶可能会心理更加舒坦一点呢。”姑娘拉着我的手会心一笑，说：“谢谢你啦，我们确实有时候太急躁了。”看着奶奶吃饭的样子，我更加理解到，家人间也需要多沟通，而且往往还需要我们护士为她们搭起一座彩虹之桥！

中医讲究天人相应，说人是一个在功能和结构上以及与自然和社会环境相统一的整体。人有社会属性，有社交的需求，对单个病人的情志护理，我们同样需要了解其家庭元素，做好家属的心理工作，才能为病人构建起强大的内心支持。有时候，并不是我们真正帮他缓解了多大的生理痛苦，但帮她们拉近心与心的距离，让他们能感受到被重视和被关爱，也是我们在工作过程中能给予病人的人文关怀，尊重和正能量。

护士的职业道路才起步，时常看到很多激励我的人和事，也有许多的小确幸。在这条路上，我累且踏实、内心宁静！