【人文】血液内科：为病人情绪管理添加“关注按钮”

研究表明，自肿瘤诊断后的一天到一年内，根据年龄、职业、文化程度、社会地位、家庭情况及性格的不同，约有90%的患者会有焦虑、抑郁、恐惧、绝望甚至自杀的倾向。针对这一现象，2017年伊始，同济医院血液内科为住院患者情绪管理添加“关注按钮”，让“常常去帮助，总是去安慰”有章可循。

1.更新工作流程，情绪关注常态化

血液内科高度重视病人的心理状况和不良情绪，通过更新入院护理流程，采用焦虑自评量表和抑郁自评量表，对所有初治、复发难治的血液恶性肿瘤病人进行入院时评估，在其发生情绪变化时随时评估，从而将病人的情绪观察纳入工作日常当中，并根据评估结果采取相应的医疗护理干预措施。

“综合病人焦虑抑郁的自评系统与护士进行的他评系统而得到的评价结果，更加客观可靠，为及时进行心理干预提供了依据，引起了医务工作者和家属的足够重视，从而更加有效地改善照护结局，也提高了护理的专业性与科学性。”血液内科专科护士长徐丽在培训中强调。

2、开展“心课堂”，提高护士心理护理水平

血液内科定期开展护士培训“心课堂”，不断提升护士们心理护理的能力。1月17日，拥有国家二级心理咨询师资质的血液内科护士杜娟结合临床实践为科室护理同仁讲解《病人的情绪管理》，重点解析了焦虑自评量表和抑郁自评量表的使用对象、时间与方法，并分享了临床不良情绪管理的典型病例。

今年，《护士心理咨询技巧在临床工作中的应用》、《护士收集病人情绪资料方法及语言模式技巧》、《压力管理心理技巧》、《疼痛管理心理技巧》等内容将以不同的学习形式陆续展开，让护士们在工作中确实有能力去实现“常常去帮助，总是在安慰”。

3、成立心理小组，开展团体辅导

    受血液内科2016年成功开展“淋巴瘤—慢病管理关爱工作坊”的经验启发，2017年，血液内科再次组建血液内科团体心理辅导小组，医生、护士、心理咨询师分工协作，以工作坊、音乐治疗等形式，为淋巴瘤、白血病、造血干细胞移植患者及家属等群体进行团体辅导，从而提高生活质量。

在同济医院护理部的2017年护理工作计划中，人文关怀是非常重要的一个版块。血液内科患者心理评估及情绪管理工作的开展，正是进一步践行人文关怀，深化优质护理的新举措。