优质护理  精细的艺术

南丁格尔有一句名言：“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，如同画家或雕刻家创作艺术作品那样。由于护理的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精细的艺术。”

读书时，我不曾真正理解这句话的真谛。但在老师的带教下，通过大半年的临床实践，积极投身病房的优质护理及责任制护理，我与包干病人逐渐建立了融洽的护患关系，不时会得到病人及家属的赞许与肯定，让我一名新护士在工作中找到了自信与快乐，此时，回头再看这句话，有了深刻的体会，不由得感叹：我们的护理工作的的确确是一门精细的艺术！

首先就是病房的服务氛围。在病区走廊上，挂着几块护理范畴的公示牌：分级护理标准、住院患者基础护理服务项目。这些蓝色牌子高高挂起后，病人对自己应享有的护理内容更明确了，同时也潜移默化的提醒我们护士：不能偷懒不可以偷懒，这是你的工作范围，你必须干！在病房里，每张病床床头都挂有责任护士的照片与名字，责任护士每天早晨都会给病人做自我介绍，大多数患者都会记住自己的责任护士是谁。很多时候患者和家属不再称我们为护士小姐，而是直接带姓称呼，比如大家会亲切地叫我“倩倩”。这样的称呼拉进了彼此距离，促进了护患关系。谁能说营造良好的病房氛围不是一门艺术呢！

其次就是夯实基础护理，细化服务流程。刚进科室的时候，护士长就一直在强调责任制护理：包干病人的各项治疗护理必须亲自负责落实到位。从晨护开始，我就利用更换床单元、整理床头柜的时间，问病人一些简单问题，比如昨天晚上睡的好吗？早上吃了没有？伤口还疼吗？通气了没有?通过交流了解自己的包干病人的情况。每天的跟医查房更是必不可少，教授可以从医学的角度分析病情、制定治疗计划、为病人答疑解惑，而我也从中学到更多的理论知识，对我所管的病人病情也有动态的了解。之后在宣教过程中我会告诉病人今天有什么治疗，饮食上有什么要求，腹腔镜术后的病人还要指导她们做康复操。更细致的护理还有协助病人剪指甲、漱口、倒尿、洗头发、倒水热饭等等。正是责任制护理，让我无数次的得到患者、家属的肯定，让我充满自信，勇敢地承担起了一种责任，一种对病人、对家属、对自己的责任。夯实基础护理，细化服务流程，其中那一项工作不是一门精细的艺术呢！

最后就是护患沟通。沟通，理论说起来很简单，但真的沟通起来还是需要随机应变。大千世界，无奇不有，病房里形形色色的病人或家属，每个人的脾气性格都不同。这几个月的工作让我觉得，态度和意识非常重要，它决定了一切。端正为患者服务的态度，提高全心全意为患者服务的意识，会让沟通变的容易得多。此外，专业知识的掌握程度很大程度上决定了交流的成败。对于我个人来说，提高业务知识水平至关重要。因此，我经常向高年资的老师请教经验，在她们的指导下我很快就掌握了妇科常见病的观察与护理，也学到如何随时去观察病情。在我的成长过程中，沟通技巧是更一门如此精细的艺术！

责任制护理所取得的成效有很多，但对于我来说，最大的成绩就是业务知识和沟通技巧得到了极大的拓展，并让我热爱上了护理职业。我将在工作中不断学习，在学习中不断成长，为我们的护理更专业、更优质而努力！我们的护理工作也必将成为人类最美的一门艺术！