工作着是美丽的——记同济医院感染科一病区黄护士长

提起感染科年轻的黄护士长，无论是在感染科住过的病友，还是科里的医生护士，都会赞不绝口，称她是感染科当之无愧的立足岗位、全心奉献的好护士。作为分配到感染科的第一名正规本科学历的护士，她一干就是11年。“病人的满意是我最大的幸福”，全心投入，真诚相待，成就了她十年如一日的对待患者如亲人，温馨服务让人如沐春风的护理风范。

感染科收治的是各种类型的传染病人，在很多人看来，这可能是一个避之不及的场所，然而她却从来没有嫌弃和退缩，而是以自己特有的耐心和细致给予这些患者无微不至的关怀。我们曾收治一位87岁的丙肝肝硬化的老婆婆，由于患者长期腹泻，肛周的皮肤都已经裂开了两个很长的创口，每次排便都是一次撕心裂肺的疼痛，患者非常痛苦，黄护士长看在眼里急在心里，她查阅各种文献，还亲自将患者推到伤口治疗室请专业人士指导护理的方法，回来后手把手地教会所有的护士伤口换药的步骤，由于患者每次大小便后都需要重新换药，黄老师不厌其烦地每次都把患者的伤口护理得清清爽爽，很多次刚换好药患者又大便了，甚至家属都不好意思了，黄老师还是很耐心的把伤口护理好，她说，“我的工作能使婆婆减轻一点痛苦，我就心满意足了”。在我们护理团队的共同努力下，患者肛周的伤口逐渐愈合，患者及家属非常感激。

良好的沟通是做好护理工作的前提，黄护士长每天最多的时间都是在病房里，跟患者沟通，给予他们正确的知识和治疗的信心。每天早上她会提前半小时来医院，问候一下病人，了解他们的病情和睡眠情况。遇到有危重抢救病人，护士长会身先士卒地亲自给他们擦身，做口腔护理，在做护理的过程中，亲切地跟病人及家属交流，帮助他们树立战胜疾病的信心。作为护士长，她还及时与教授医生联系，告知患者的思想动态，共同做好患者的心理护理。通过沟通，她了解到一名年轻的发热原因待查的女病人内心非常忧郁，很少与人交流，她就专门买来患者想吃的饭菜送到病房，还让科里的护士为她下载各种音乐和励志的故事鼓励她；通过沟通，她知道大年初一，一名无人陪护的重型肝炎患者想吃点稀饭，而当时饭馆都关门了，正在值班的她让家人帮忙熬好了送来，患者接过这热腾腾的白米粥时，激动得热泪盈眶；通过沟通，她了解到一名外地患者要赶车，来不及拿出院带的药，她问清楚地址，亲自将药给患者快递回家……类似的事情还有很多很多。而有天晚上已经11点多了，一名肝癌晚期的患者了解了自己的病情，在病房大吵大闹，拒绝一切治疗，扬言要一头撞死时，护士长拖着疲惫的身躯又赶回到病房，通过一番苦口婆心的劝解，患者终于听话，乖乖的上床休息了……

在黄护士长的身先士卒、耐心细致的工作作风的熏陶下，感染科一病区的护理团队逐渐打造成一个团结一致，开拓进取的和谐的集体，每年收到的锦旗和感谢信不计其数，住院病人的满意度更是高达99％以上。有位病人在感谢信中写道：我只是一个患了重型肝炎的庄稼汉，在这里，我感受到在其他任何地方都不曾感受到的关怀和照顾，我非常感动……

她说：工作着是美丽的，被患者需要着是幸福的，感谢我的职业赋予我与患者的健康和生命一路同行的权利，我将尽我所能，减轻患者的痛苦，让他们重拾生的希望，驱除病魔，共享阳光！