【实习日记】一面锦旗，叩问初心

初入耳鼻喉科实习，面对年龄跨度大、沟通难度高的患者群体，我曾一度忐忑：如何精准传递专业与关怀，跨越心与心之间的壁垒？未曾想到，答案会以一面沉甸甸的锦旗的形式，为我点亮护理之路上的第一盏灯。

这面锦旗，源于一位名叫恩恩的小朋友和他的家人。恩恩因顽皮摔倒导致鼻部外伤、鼻骨骨折，来院时鼻青脸肿，神情怯懦，像是知道自己“闯了祸”。而他的父亲眉头紧锁，言语间难掩对孩子日后恢复的深切担忧。仍记得初次相见，他客气地询问是否能调至靠窗床位。我立即向带教老师反映，第二天顺利为他协调到位。在随后的几天里，我跟随带教老师段玲玲参与恩恩的全程护理。这是一个典型的鼻骨骨折患儿，不仅身体受伤，心理也蒙上阴影。孩子畏惧眼神背后，是家属难以掩饰的焦虑。在带教老师的悉心指导下，我逐渐明白，护理的专业不仅在于严谨执行“三查十对”，更在于敏锐体察那些未曾言说的需求。

术前一天，按照专科健康宣教的流程，用手术宣教视频和全程路径宣教单讲解手术过程，化解孩子与家属的未知恐惧；穿刺时，恩恩因害怕而不配合，我们蹲下身来，以“姐姐”的身份耐心解释，用陪伴消融他的紧张，并为他贴上“奥特曼”的贴纸，鼓励他要成为“超级英雄”，约好和我们一起打败“大怪兽”。术后回病房他有些烦躁和疼痛，一直哭闹不止，我们一边赶紧给他用上了冰袋止痛，一边耐心安抚，缓解他们的情绪压力，很快他也安静了下来……正是这些看似细微却饱含温度的举动，一点点融化了孩子眼中的恐惧，也舒展了家属紧锁的眉头。

出院前一天，恩恩的父亲特地来到护士站，给我们送上了锦旗，并特意给了我一个大大的赞。那一刻，一股暖流涌上心头，那是我作为实习生第一次被患者如此郑重地认可。我所做的，不过是一名护理人应尽之责，却收获了如此厚重的回应。我深刻体会到，在医院里，我们面对的不只是疾病，更是被恐惧与期待包裹的人。一句温柔的话语、一次耐心的倾听、一个体贴的举动，都可能成为疗愈的一部分。

我要感谢耳鼻咽喉头颈外科对实习生人文素养的系统培养——入科时的人文专题教育与情境模拟，让我们提前进入“关怀模式”；“床旁陪伴三分钟”的实践要求，引导我们如何真正走近患者；“三周十针计划”和管道工作坊，则切实提升了我们的临床技能；“手绘解剖图”也让我对耳鼻喉理论知识有了更形象生动的认识。在一对一的带教中，老师不仅传授技术，更以言传身教诠释着“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的深刻内涵。

2025年10月22日，收到这面锦旗，恰逢在同济医院实习的第100天。它是我百日实习最好的纪念，也将是我职业生涯中永恒的灯塔。路漫漫其修远兮，护理之路我才刚刚起步，但这面锦旗所代表的那份信任与感动，将始终照亮我前行的方向。它提醒我，永远勿忘初心，做一名有温度、有担当的护理人。