一根“管”的情谊

“小张，小陈啊！我又来了，有没有床位啊？”听着这熟悉的声音，消化内科的护士们就知道焦奶奶又来了，都主动上前和她打招呼、介绍环境及住院期间的注意事项，然后搀扶着她进入病房。“姑娘们，不用介绍了，这里我熟的很，人我都认识，熟得像家里一样。”“知道您老熟悉，但是每次入院介绍还是需要的，这是我们的工作，还要向您再次自我介绍，我是您的责任护士小张。”“好好好，我了解了，小张，一会你们又会说你的满意是对我们工作最大的支持。”在一片和谐的气氛中,小张已经为焦奶奶做好了入院介绍,办好了入院手续。

焦奶奶今年72岁，因卵巢癌肝转移收入我科，身上带有一根PTCD管。焦奶奶为人和蔼可亲，有丰富的人生阅历和乐观的人生态度，很快和我们打成一片。责任护士向焦奶奶做着饮食的健康宣教，焦奶奶则向护士介绍起怎样炒苦瓜不苦的经验。每当这时，焦奶奶的女儿都会打趣的说：“我妈这哪像住院，就像在家和孙女聊天一样有说有笑，不是合格的病人。”

焦奶奶因为病情需要带管回家，护士长和责任护士都很担心她管道维护的情况，于是定期对其进行居家随访，指导她管道的护理，也定期电话随访了解她的病情和恢复情况，并作健康指导，这更拉近了我们和焦奶奶的距离，我们不再是单纯的护患关系，更像朋友一样，所以焦奶奶常说：“这管子不但在治疗我的疾病，也是一根拉近我们距离的桥梁。”

这次，焦奶奶因为恢复良好可以拔管出院，在送她离开病房时责任护士小张说：“焦奶奶，这次你是无‘管’一身轻啊!在家好好休息、注意饮食、保持心情愉悦。”“你们可不能因为我的管子拔了就不来看我了？”“不会的，我们还是会定期给你电话随访和居家护理的，焦奶奶放心，我们都会很想你的。”“那就好，你们也注意休息，工作不要太累了。”在互相祝福中，焦奶奶回家了。

随着优质护理工作的深入，这样的一幕幕在我们消化内科并不少见。责任制护理、居家护理服务和电话随访不仅拉近了我们与患者的距离，增加了彼此的信任，提高了患者对我们的满意度，增加了护士们的工作自信心，使得彼此的生活更加多彩！