服务到家,爱心零距离
十二月的武汉寒风凛冽,但丝毫不减我们奉献爱心的热情。在同济医院优质护理服务理念及志愿者精神的指引下,为了更好的服务患者,让患者满意,我们肿瘤科开展志愿者服务,我们志愿将特色服务送出病房送到患者家中,为患者带来方便和实惠。
患者刘婆婆是位60多岁的老年肿瘤患者,儿女都很忙,只有老伴陪她来武汉租房住以求医。婆婆腿脚不便,出院后PICC维护很不方便,为了方便二老的治疗,我们决定上门为患者进行PICC维护。
12月16日我们如约来到刘婆婆在武汉租住的家中,护士王畅为刘婆婆细致的完成了PICC维护,包括消毒、冲管、更换正压接头、固定等。同时也教会了患者及家属PICC观察及带管期间注意事项。我们还针对刘婆婆的病情对她和家属告知了放疗期间的饮食及皮肤护理注意事项,消除了二老的疑问及担忧,增加了他们对治疗的信心。
老两口非常感激我们的到来和提供的帮助。而我们通过这次活动,再一次拉近了和患者之间的距离,也让我们年轻的护士深切体会到,只有全心全意为患者考虑,为患者办实事,才能赢得患者最大的信任。
