【人文关怀】综合医疗科开展护理人文关怀措施报告会

2016年6月16日上午，综合医疗科组织各位护士长开展了大科内的护理人文关怀措施报告会。此次座谈会旨在通过总结、汇报和交流，促进人文关怀在日常护理服务活动中的应用，让患者得到更加优质、安全、满意的护理服务。

座谈会上，各科护士长围绕会议主题进行汇报，并展开了激烈的讨论与分享。护士长们通过精美的PPT,汇报了各自在对护士的人文关怀、对病人的个性化护理服务、病区专科特色等方面所取得出的成果与经验。其中，王静护士长特别提出在人文关怀落实过程中要改变传统观念，提倡以人为本的人性化服务理念，护理人员要想患者所想，知患者所需，主动走进病房关心患者，了解患者病情，细化护理工作，推动护理工作人性化。在汇报过程中，她一度感动得落下了激动的泪水。

何华英总护士长对此次汇报做了总结，她肯定各科护士长在护理人文关怀工作中所作出的努力，同时也对此次汇报给予了指导性建议，她指出做好人文关怀要从两方面着手，一方面加强护士管理，满足护理人员基本需求，提高工作积极性；另一方面从病患的角度出发，创新服务理念，优化服务流程，为患者提供人性化服务，不但要实现护理服务零投诉的优质护理服务目标，还要提供更高端的临床护理服务。

通过各科护士长对护理人文关怀措施成果汇报与分享，与会的管理者对自己片区的的护理管理工作有了更深一步认识，同时也相互学习其它科室的工作经验，开拓了视野，对今后开展护理工作有重要的指导意义。