【工作感悟】与中法院区共成长
金秋十月,又闻桂花香,在这举国欢庆日子,随着党的十九大顺利召开,同济医院中法新城院区也迎来开业一周年庆典。我叫李曼,是支助中心药品组的一名普通员工,在过去的一年里,我亲眼见证了中法新城院区从开业到现在的发展历程,从第一位病人入院到现在保持1300人左右的稳步增长,从不被社会大众知晓到现在患者满意度逐渐提高。中法新城院区是我院的第三次创业,创业的过程虽然充满艰辛但处处存在机遇和挑战,在院领导和护理部带领下,各科室团结一致,积极努力共建中法新城院区最美庭院式医院。在此,我很感谢院区护理部能给我这次机会,让我谈谈这一年以来我的成长和感悟。
我是2016年进院的,刚到医院不久就被通知要到中法新城院区工作。刚听到这个消息时,我内心很忐忑,新的院区、新的系统,刚刚熟悉主院区工作流程的我,又要适应新的流程,好担心自己不能胜任工作。后来才知道我的担心是多余的,因为护士长都已经为我们提前安排好了:为确保中法新城院区开业顺利运转,我们全部分批到开业一年并且系统相同的光谷院区轮转两周,熟悉系统及流程,并且,我们支助中心以“老带新”的方式加强对新员工的入职培训,我和我的小伙伴们经过系统的培训后,很快在开业时就能独立胜任工作了。
我是药品组的一员,负责科室药品的转运工作。为加强药品转运的安全核对工作,我科对药品组原有岗位进行调整,新设立“核药”岗位,由年资高、经验丰富的老师担任。 “核药”岗位避免出现药房调药发出来时但相应科室责任支助在病房送药而无人在药房核药对点的情况,做到药房时时有人在,事事有人跟,整体统筹安排,这大大加强了药品核对工作的安全性,提高了转运药品的效率。同时“核药”岗还负责转运病历,账单,中药,门诊退药,借药等,统一安排,专人专事,减少差错发生,这大大减少了我们管科室人员的重复性工作,让我们有更充足的时间去送药核药,提高工作效率。为了保证药品的安全,我们统一制作了各科室的标识,所有药品放入转运箱内密闭转运,避免不同科室的药放入同一个转运箱内,让药品转运更加高效,安全和快速。新模式的改变,让我能更及时的将药品安全送到病房,让我得到患者和病房的表扬,看到自己的工作被认可,内心还是很激动,更加坚定了我做好本职工作的决心。
为推进中法院区磁性医院文化建设,我科在护士长李老师带领下调整管理模式,各小组设立小组长,每月组织小组长开会交流,发现问题,提出问题,解决问题,共同讨论,交流管理经验,让每一个员工都积极参与,进言献策,提高工作积极性和工作效率,形成良性循环。大家知道,陪检是我们支助工作的一大亮点也是难点,在工作量很大的时候,有些同事的工作方法既可以做到让患者满意、病房满意又不至于让自己忙得焦头烂额,反而非常有条理,护士长让这些同事分享他们的工作经验和方法,进行交流总结,然后全科推广实行,这样大大提高了陪检率,也提高了病房和患者满意度。“核药”岗就是我们药品组成员通过这种方式提出来的,看到自己的意见被采纳实施,我的主人公感更强,更加珍惜热爱这份工作。
虽然我是药品组的,但是我们科要求每一位员工都要熟悉和了解不同岗位的职责,每个人都可以胜任不同的岗位。我觉得这种方式对我们既是挑战也是磨练,我也很乐于接受这样的工作方式与要求,多学一些知识,新增一份职业技能,这让我以后的工作范围更宽更广,我很感谢医院和科室对我职业发展道路的规划和培训。 另外,为了更好的服务病人,能在8点30分准时到病房带病人做检查,我们每天8点15分开始交班,利用交班时间进行“碎片式”知识培训,加强新知识的学习和巩固。同时还提倡培训模式的多样化发展,如我科最近举行的“做一天和尚撞一天钟好或不好”和“说比做好,做比说好”为主题的辩论赛,全科人员积极参与,热烈讨论,从不同方面,更深层次探讨了支助中心工作方法的改进和发展方向,听完这场辩论赛,这极大的增强了我身为支助工作人员的责任感,荣誉感和使命感。
入职一年多,在中法新城院区工作也有一年多,我不仅仅是在工作能力上有很大提升,在人文修养上更是得到了提升,连我爸妈都夸我比上学时更爱看书学习,这要感谢我科护士长带头成立的“图书角”活动,李老师经常鼓励我们要多看书读书,分享读书心得,交流生活感悟,在我科形成了浓厚的文化阅读氛围。同时还鼓励我们积极参加中法新城院区组织的各种文娱活动,展示自我风采,如“元宵喜乐会”,“幸福的下午茶”,“摄影展”,“读书报告会”,“慎独演讲比赛”等,都有我和我小伙伴们的身影,并且还取得了不错的成绩,这丰富了我们的业余活动,让我们以更乐观,健康的心态去工作和生活。
在中法院区支助中心工作的这一年里,我见证了药品组从旧运行模式逐渐 形成更高效的工作模式,就像看见一个婴孩从牙牙学语到能够背起小书包带着红领巾在国旗下嘹亮高歌,虽然工作中时不时会有这样那样问题 与新的模式产生磕碰,但正是因为有这些问题的出现才产生了推动我们科室继续向前发展改善的动力。这一年的我成长了很多,感悟、感恩、感谢!
在院领导和护理部的大力推广下,中法新城院区磁性医院文化建设成果显著,越来越多的优秀护理工作人员愿意加入我们中法新城院区。磁性医院文化的建设,激励我们以更饱满的热情和积极进取的心态去工作,学习和生活,相信在中法新城院区磁性管理的树荫下,中法支助也会茁壮成长!我和我的小伙伴们愿意为创建优质护理服务贡献自己的力量,为创建最美庭院式医院而努力,为建创国际一流医院而奋斗。
