【管理】高质量 创人文 新活力 ——同济医院举办2023年第二季度护理质量工作汇报暨新护士长见面会

7月13日下午，同济医院召开2023年第二季度护理质量工作汇报暨新护士长见面会。大会以“高质量、创人文、新活力”为主题，从医保专项改善、护理质量分析、护理安全事件分析、同济护士身心健康管理经验分享、新护士长见面及感悟分享五个方面开展，全院护士长、护理骨干、教学督导共400余人参会学习。

医疗保险办公室罗毅主任详细介绍了现阶段医保整治的3大重点和12类违法违规行为，对医疗收费7大风险点进行分析，告诫护士长及护理骨干时刻保持警惕心，不越红线不踩底线，积极与医保办公室保持沟通，严格落实医保各项规定，自觉规范诊疗及收费行为。

护理部黄丽红副主任以国家护理质量敏感指标、专科护理质量指标、特殊科室质量指标、“质量周”、优质文明服务、季度表扬为主线，介绍了第二季度护理质量状况，并提出了进一步改进的方向和要求。2023年，同济护理以每周一个主题的方式开展“护理质量周”改善行动，三级质控联动，提升护理质量，改善患者安全，黄主任对质量周督查过程中看到的亮点、创新点进行了展示，激励大家继续努力。护理部黄海珊干事以循证证据为基础，以触动思考为核心，采用讲故事、举例子、现场演示的形式，对护理安全事件进行分析，引导大家心中时刻警钟长鸣，确保护理安全。大会同时对马雨等73位护理安全之星进行了表彰，表扬他们严格落实查对制度，严密病情观察，及时应急处置，杜绝了潜在的安全隐患，为患者安全保价护航。

同济医院人文关怀专业组长、支助中心袁芳总护士长以“呵护心灵·触摸幸福”为题，详细介绍了同济医院NEAP小组在同济护士身心健康管理方面开展的工作情况，小组从心理资本增值项目、幸福能力提升项目、天使援助行动项目多个维度，以读书分享会、团辅活动、产后返岗护士援助行动、“情绪门诊”等为着力点，帮助同济护士高效生活，快乐生活。同时也分享了NEAP小组今后持续开展的护士身心促进项目，鼓励大家积极加入，共同呵护心灵，触摸幸福。

此次为护士长换届后的第一场护理质量工作汇报会。会议最后，各大科总护士长带领66位新护士长及4位护理部新任干事登台亮相，进行自我介绍。新护士长代表张严丽分享了护理管理工作中的所思所悟，以及对一个护士长的理解：“护士长需深入临床，才能以第一视角发现临床问题和管理漏洞，同时在潜移默化中形成工作标准，强化护理质量。”“护士长”不只是代表一个职位，更代表着身上的责任，新护士长们将尽快进入新角色，投身于科室的建设，提质增效，为医院高质量发展贡献自己的一份力量。

近期，国家、省市卫健委先后出台了关于改进医疗质量安全、改善护理服务、提高患者体验的系列文件，对护理工作提出了更高、更明确的要求，同济护理人将继续以勤于思考、善于总结、勇于实践、敢于创新的精神面貌，更加细心、精心、用心为病人服务，让质量提升、安全巩固、体验改善共并进！