【管理培训】践行“目标管理”  提高工作效率

“目标管理”的概念最先由彼得·杜拉克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》中提出，是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。其核心是通过激发员工的生产潜能，诱导启发员工自觉地去工作，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

日前，受同济医院护理部汪晖主任的邀请，台北荣民总医院护理部顾问、台湾实证护理学会理事长、国立阳明大学护理学院临床教授陈玉枝教授就《目标管理》，为同济医院的全体护士长及护理骨干带来了一场甘霖。

陈玉枝教授系统地讲解了“目标管理”的意义、定义、制定程序、设定依据、订定原则以及如何实施等内容，通过大量工作、生活的实例详细对目标制定、实施与追踪的关键点进行阐述，全场护理同仁听得聚精会神，精彩之处不时爆发热烈的掌声。讲座结束之后，大家就护理工作中践行“目标管理”所取得的经验和遇到的困惑，同陈教授展开了深入讨论。

一直以来，我院护理部始终以目标管理为导向，指引护理管理者的工作方向。以工作重点为抓手，制定工作目标，明确工作时限，设定任务指标，检验工作效果，从而使每项工作落到实处。

护理工作计划制定方面，护理部每年年底召开护理战略研讨会，向全院征集护理工作提案，结合国家和医院的护理工作要求，合理制定下年度护理工作总目标，同时对总体目标进行有效分解，转变为科室和个人的分目标。

护理质量管理方面，开展了基础与专科质量指标目标管理。年初制定总体质量工作目标，每月进行指标质量监控，发现质量问题，及时改进。每季度护理部质控办组织全院护理质量总结与反馈大会，对各项护理质量指标、护理不良事件进行深入总结、分析，不断提升护理质量。

护士在职培训方面，护理部每年提前制定年度理论、技能、专项等培训时间、培训内容和授课人，护理部及科室根据培训目标逐级落实，并记录和反馈培训效果。护理工作中的点点滴滴无不渗透着目标管理的精髓，有效促进了任务的完成，提高了工作效率，实现精准管理。

陈玉枝教授的讲课，让大家从理论层面更清晰地认识到目标管理的作用，更系统地学习到目标管理的功能，更深入地掌握到目标管理的方法，对我院护理同仁在今后的护理工作中，更好地运用目标管理具有重要的意义和作用。