也许在很多人眼里甚至同行眼里，注射室的工作很平凡，很不起眼，注射室的护士除了打针还是打针，我曾经也这么以为。不过有一次在给一位患者穿刺时，患者说：“我特意开车到你们这来打针。”我说：“你可以就在社区打啊，还特意开车过来，有点耽误时间。”患者说：“在你们这打针不疼，你们技术好。”突然间觉得手中的针沉重了。

在注射室工作的三四个月里，我深刻认识到这里的护理人员不仅要具备丰富的临床经验，精湛的技术，准确的判断力，敏锐的观察力，而且要有全面的知识和发现问题处理分析问题的能力。输液室工作量很大，易发生医患纠纷，而且工作强度大，节奏快，反复性强，易产生烦躁情绪，有时只注意到技术上的操作，而忽略了与患者的沟通，往往无意间的一句话一个细微的动作都容易产生误解，引发与患者之间的冲突，另外，有时患者对护士的穿刺技术要求高，做不到“一针见血”也容易引起冲突。

输液室是医院的重要组成部分，是医院的前沿阵地，是医院面向社会的窗口，做好输液室的工作对于提高医院服务质量很重要，所以在工作中我们要始终保持良好的精神状态和稳定的心理情绪，掌握一定的工作方法和技巧，门诊患者形形色色，针对个别患者的误解和刁难，不能当面顶撞，首先要在心中反省自己，是不是有些地方没做好，然后有耐心地做好宣教解释工作，使他们明白操作的工作流程，理解我们的用意，尽可能的将矛盾纠纷化解。

如今的医疗在不断的发展，对护士的要求也是越来越高，所以我们要与时俱进，不断学习，提升自己，让患者受益。