作者:刘青来源:口腔颌面外科发表时间:2014/1/22 16:23:18浏览:
俗话说:一天之际在于晨,换言之:开始一天的工作,能否开心地完成,在于你今天早上是否有个好心情!人生不如意事常八九,怎样保持高亢的情绪,并且把你的能量传递给他人,这就要看自己是否能调节自己的心态,及时清除负面垃圾。
我们每天的护理工作量很大,不仅仅要完成每位病人的相关治疗,而且有相当一大部分的时间是在与患者及其家属沟通,有效而正确的沟通是为患者提供优质护理服务的根本,而沟通的好坏与你本人的情绪也息息相关!也许在我们这个85后或90后年龄阶段上,生活中难免会有些许浮躁,没有自制力,我们沮丧、愤怒、抱怨、失望,心中的这些垃圾不断堆积。如果把这些垃圾带到工作中,往病人身上倒,往往会影响护患关系,糟糕的情况下,我们会遭到投诉,甚至离职,因为你对别人扔垃圾情绪时,那些垃圾也会重重地砸向你!诸如工作中病人们繁琐的生活事情经常会找护士来解决,如果你带着垃圾情绪去处理这些问题,你所投射在病人的身上就是一种傲慢与偏见的态度,最终会导致病人住院满意度不达标。
那么在这种情况下,怎么才既能让自己忙而不乱,又能让病人能够理解你呢?我们应该多向比我们年长的老师学习,她们会耐心地对待每一位病人的疑问,认真解释一些专业性问题,即使有的文化程度较低的人他们会听不懂,但是你的耐心,你对他的关注度等这些会让病人对你充满信任,这样工作起来也会如鱼得水。
不只医患之间是这样,同事之间,朋友之间,又或是陌生人之间我们都应该坚持:快乐成功的人绝对不让垃圾接管自己生活中的每一天!将日常生活琐事都很转化成正面能量,与人为善,传播正能量,让我们成为被别人接纳的人,完成好每一天的工作!
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