他是一位50多岁，患有冠心病、肾衰竭、糖尿病，体态臃肿，皮肤松弛，右手有一个内漏，需定期行血液透析的男性患者。刚入院的时候，收治在了我们心内科的重症病房。他总是心情很糟糕，沉着脸，很少搭理护士的问候。有一次晨间护理时护士不小心碰到了他的患有痛风的脚，他马上非常暴躁的踢了护士一脚。还有一次因为血糖的处理问题对医生不满，一家人朝着医生大声骂起脏话来，护士从中调和，反而得到迁怒。我们觉得他一家子都很难沟通，护理他的时候总是小心翼翼。 

经过一段时间的治疗，他的病情趋于稳定，被转入普通病房，我成为了他的责任护士。开始，我总是带着畏惧的心理护理着他，他也仍旧是一天到晚不言不语，视我为空气。直到有一次，他的家人带着小孙子来看他。那一天，他的精神格外的好，向我提出要求，暂时停止输液，说是要在病房带小孙子玩一玩。一般情况下，我们都会劝导患者按时完成所有的输液，但是考虑到他平时郁闷的状态和现在急迫的心情，查看了这些药物不是很紧急的药物后，我帮他暂停了输液。在我撤走输液时，他第一次认真的看着我，对我说了一声谢谢。在我往返于各间病房期间，看见他坐在电梯旁边的椅子上，面带笑容的看着小孙子蹒跚学步，时而开怀大笑，一副很舒心满足的样子，和平日的他完全变了一个人。

在后来的护理中，因为了解了他的习惯，我尽量满足他的要求，我们的交流也慢慢开始变得顺畅起来。他每天的输液都比较多，一瓶接着一瓶。但是因为总在咳嗽，所以每天还需要做雾化，还因为糖尿病，需要监测三餐前后的手指血糖。我总是特别留心他每瓶输液的大概时间，并和他一起商讨每次雾化和测量餐前血糖的时间。每次临到血液透析的前一天，我也会提前和医生做好沟通，备好透析中的药物，班班交接，避免他的家属的反复奔走。渐渐的，他慢慢开始信任我，和我谈话聊天，偶尔说说他的小孙子，也向我询问病情，而我也总是尽力去帮他解答疑问。

上夜班的时候，有时看到他晚上坐起来，痛苦的咳嗽上好一阵子后，才能再次躺下。对他感到无比的同情，觉得他活着真的很不容易，长期靠着血液透析维持着生命，家庭承担着很高的经济压力，未来的生活里几乎看不到希望。而且稍不注意，感冒咳嗽，还会出现肺部感染等情况，这样的处境，任谁都不会有多好的心情吧，于是，便觉得他平日里的暴躁和不近人情也是可以谅解的。

康复出院的那天，他在家人的簇拥下离开，我送他到门口，他轻轻向我挥手示意。虽然没有跟我们说过什么感激的话，但我想，他的心底至少有那么一点点是肯定过我们的工作的。跟他近一个月的相处，让我理解到，人与人之间相处有时候表面看着难以相处，但是只要不放弃，不计较，不回避，换个角度想想他的难处，一切慢慢地都会好起来。