35岁的芳芳来自乌鲁木齐，因为患有世界罕见的原发性心脏肿瘤，病情发现后仅20多天，就迅速恶化危及生命。对芳芳来说，经历了生死轮回：她必须接受心脏移植手术。她和家人不远千里，从新疆到北京，再到武汉同济医院心胸外科求医，终于得到换心的机会，并在我科医护人员的精心护理下，顺利康复。

重新活过来的芳芳打开电脑，写下3000多字的长微博感谢医生给了她第二次生命。这是一次心灵的对话，在活下来之后，浮现在她记忆中最深刻的一幕幕，是在她最绝望、最无助的时刻，来自医生护士传递过来的温暖目光和贴心安慰。正是这位普通患者的来信，一下子击中了同济医院心胸外科全体医护人员柔软的心房。

这封来信如同温暖的阳光，让我们心灵的重重冰甲瞬间消融，原来我们的一点点努力病人是看得见的，哪怕是日常工作病人也会记在心间。他们那一声“谢谢”是发自肺腑的。面对死亡的威胁，他们已经失去得太多太多。如果我们不给他们力所能及的佑护，那他们就连唯一的希望也没有了。有人说得好，医生因患者而存在、而成长，患者在医生的帮助下才能摆脱病魔、恢复健康。医患关系理应成为社会上最和谐的人际关系，合则两利，分则两伤。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”特鲁多医生的这句墓志铭，既是所有医务人员的毕生追求，也深刻地道出了医疗的有限和医生的无奈。面对医学这个注定少不了“失败”与“挫折”的事业，医患双方别无选择，相互理解、牵手向前，才有未来。