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居家护理服务——优质护理服务工程的延续

作者:陆敏来源:消化内科一病区发表时间:2014/5/12 16:20:28浏览:

随着优质护理服务工程的不断深入开展,我们消化内科每月组织优质护理服务团队对出院患者进行居家护理服务服务的对象主要是带引流管出院患者、消化内科专科疾病需要定期随访指导的患者。

新年刚过,优质护理服务团队就居家随访了携带PTCD引流管出院的焦婆婆。婆婆及其家人热情的接待了我们,一阵寒暄后,我们正式地开始了居家随访工作。首先,婆婆的女儿为我们演示了更换负压引流盒的操作,针对她操作中不足的地方,我们提出了专业的指导,并由责任护士进行了规范的操作示范。接着,责任护士再次仔细的向她们讲解了PTCD引流管日常维护与观察的重点和注意事项最后,我们通过交谈了解到,焦婆婆家人在购买引流盒的渠道上存在难题,为此,我们指导了几种购买引流盒的办法。婆婆及家人对我们此次的居家护理表示衷心的感谢,并给予了高度的评价:真真切切的感受到同济一流的护理服务及爱心

3月份,随着消化专科一病一品工作的大力开展,护士长带领我们为胃体多发息肉EMR术后的刘阿姨进行居家护理服务。首先,我们向刘阿姨了解了她的术后恢复情况,并向其详细讲解了EMR术后的注意事项。然后,经过交谈,发现刘阿姨对术后的饮食有很多的顾虑,什么都不敢吃,导致目前的饮食非常的单一我们针对她的病情给予了专业的饮食指导,让她在饮食上有多样化的选择,改善口味。刘阿姨开心的说:现在终于有东西可以吃了!最后,我们送给了病房精心制作的该疾病相关的护理手册,并向强调了术后一年胃镜复查的重要性。她对我们的到访表示十分感谢,临走时说:谢谢同济护士的责任心,有空欢迎常来做客。

居家护理服务可以解决患者的实际问题,满足患者的真正需求,提高患者满意度,是优质护理服务的延伸。通过居家护理服务,拉近了患者和护士之间的距离,让患者认可肯定护理工作的价值,同时也提高了护士自身的职业认同感。在今后的工作中,我们将继续让居家护理以更好的方式延续下去。

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