作者:墙梦云来源:口腔1病区发表时间:2015/1/19 19:31:50浏览:
护理是精细艺术之最精细者,优质的护理服务更是要求这件艺术品更加完美无瑕。作为这件艺术品的雕琢者的我们,只要细心感受,就可以发现每一天、每一月、每一年我们的病房都在不断悄悄地发生着变化。而从这份变化中,我们可以感受到来自患者的满意与认可。
如今,病房已经不再是简单的一张床,一张凳子,一张床头桌组成的床单位,我们有宽敞的储物柜,24小时提供热水的开水瓶,还有床头温馨提示小卡片,病房健康宣传手册,还有提醒您注意休息及疾病预防宣传小广播,有事按一下床头铃我们会及时出现在您面前。
打针换药也不再是护士唯一的工作事项。术后生活不能自理?我们会帮助患者翻身拍背,擦洗换衣服,梳头剪指甲。不知道术后怎样饮食锻炼?我们有准备!针对不同的手术,我们有专门的健康教育宣传单,随时可以到护士站取阅。不认识字也不要紧,责任护士每天都会根据患者的病情做出相应的评估及能力评定,从而分时段的指导患者健康的饮食,适当的锻炼。早日康复不是问题啦!
出院就标志着护士的贴心服务正式结束了吗?不是这样的。每天我们都会给已出院一周的患者做健康随访,询问患者近期伤口恢复情况,并给出具体的健康指导,提醒准时复诊。如果患者有好的意见或建议也可以告诉我们,我们随时进行工作改进,提供更优质的护理服务。
工作两年,这些都是每天在做的事情,繁琐而平凡,但我们的患者意见簿中看到的不是指责和不满,一页页满满的都是感谢和祝福。真正做到让患者满意,真正体现这件精细艺术的价值,这就是优质护理。
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