导语：在新冠肺炎疫情期间，同济医院光谷院区被指定为新冠肺炎危重患者定点救治医院，按照传染病防治要求对病区进行了改建。当前，疫情防控进入常态化阶段，医院贯彻两会提出的“平战结合”理念（即在社会正常运转时，各类医院各司其责，一旦发生公共卫生事件，各类医院可迅速转化为收治医院），全面复工复产，各项工作步入正轨，病区的管理工作也面临着新的挑战。

8月19日，同济医院内科何细飞总护士长带领内科9位护士长和护理骨干，对光谷院区内科全面复工复产下各病区的“7s”管理现况进行梳理与督导，以改善内科护士的工作环境，实现精益管理。

此次督导严格按照第五版《疫情期间恢复日常诊疗护理工作指引》要求，以及制定的《“7s”护理管理评分细则》，采用多维度、多形式的方法开展，包括现场收集信息；8分钟现状与对策汇报；对标做对比、找问题、行分析、给反馈。并将各病区在“7s”管理亮点进行了分享。

内分泌科：抗疫期间，内分泌科两个月五次搬家，与多病区进行重组与改造，疫后7S管理重点在“Seiton整顿”环节。召集了包括保洁师傅、配餐员和安保师傅在内的全体人员进行7S理论培训，统一思想、统一认识、统一行动，最终快速恢复日常诊疗，复工复产率好于去年同期水平。

心内科：疫后重点放在了“Save节约”环节。参照精益医疗中的“八种浪费”，改善病区陪伴因疫情防控的出入不便造成的时间浪费问题，优化陪护人员出入证明，结合专科实际情况列出外出事由，便于安保的登记与管理工作。

消化内科：面对疫后重启环境“布局紊乱、污渍存在”，“常态防疫新要求的增加”，“仪器设备损毁”等诸多遗留问题，消化内科厘清思路，将重点放在疫后物资整理，做到科学分类管理、足量供应、随用随取。

血液内科：重视工作人员疫后心理状态，以“你会愿意在哪种环境中工作”为调查内容，了解护士对工作环境的要求与意愿，制定出各种温馨提醒标识，督促时刻保持常态化，让“Shitsuk素养”形成于潜移默化之间，达到“7s”管理的优势惠及方方面面的目的。

肾病内科：经历了发热病房和共建病区的改造，疫后全体护理人员成为“管家婆”，每人分管一亩三分地，定期汇报自己的责任工作，集体学习新规范要求，并商讨出现问题的解决方案。每一个环节大家都共同参与，切身感受保持“7s”工作常态化的不易，从而更珍惜劳动成果。

呼吸内科：在复工复产中重点执行下班前5分钟“五常法”，快速清理工作区域非必须物品，自检当班工作有无遗漏，按需添置治疗车用物，检查责任组范围内的物品、仪器和工作台面是否保持规范、有序、清洁。

血透中心：重点聚焦“safety安全”的把控环节，根据早期预警MEWS评分表鉴别病情的严重程度，同时制定出透析前8项评估指引，及血液透析并发症照护清单，做好及早识别、快速处置、前馈控制的安全管理工作，让“7s”成为工作安全的根本保障以及标准化流程的积极推动者。

光谷院区顺利恢复日常诊疗，全面复工复产，离不开每一个工作者的付出。同济内科通过疫后“7s”重启，细化个人职责，严格把控进度，完善查检机制，激发员工潜能，优化复工复产的工作大环境，将精益管理落到实处，并继续探寻更大的突破。