今年6月和8月，国家和湖北省卫健委相继发布《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》，要求聚焦人民群众护理服务需求，持续提升患者就医体验，建立完善全方位、全周期的优质高效护理服务体系。湖北省护理质量控制中心在9月下旬至10月中上旬组织开展全省改善护理服务行动计划专项护理工作的评价。

快速响应 全面启动

医院领导高度重视，成立以分管院长为组长的进一步改善护理服务行动计划领导小组及工作小组，多部门协同联动，多次召开专项工作研讨会，共同设定工作目标、细化具体措施、确定重点指标，落实责任部门、分解计划进度时间、指定各项负责人，将文件中提到的五大维度、23项具体任务分解为75项任务举措、65项考核指标并明确到25个责任部门。

护理部深入解读行动计划文件要求，根植同济磁性护理文化，深入开展临床调研，关注患者需求体验，着力提升人民群众获得感、幸福感、安全感，建立“推进责任制整体护理”、“基于指标监测的护理质量改善”、“畅优减负行动”、“护理人文关怀”、“延伸护理服务”等专项管理，鼓励服务管理全面创新，并与8月底进行了各项目负责人的首次工作进度阶段性汇报，各项工作按计划有序推进。

以评促建  励行致远

9月25日，湖北省改善护理服务行动计划专项护理工作评价专家一行3人，到我院进行实地调研评估。在白祥军副院长的带领下，护理部及党办、院办、医务处、人事处、后勤处、信息科、财务处等相关职能部门领导接待此次评价。专家深入临床，围绕组织管理与保障系统、人文关怀与延伸护理、护理质量与护理安全及专科建设与技术水平四大版块，通过实地查看、现场访谈、查阅资料等方法，对我院改善护理服务行动进行了系统、整体的调研、评价和指导。此次专项护理工作评价，是一次非常难得的深入交流、共同提升的学习机会，护理部将针对查房问题及建议进行逐项梳理，进一步完善全方位、全周期的优质高效护理服务体系，提升护理服务及专业品质，持续改善患者就医体验。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。同济护理将继续以“强基础、提质量、促发展”为目标，凝心聚力、戮力前行，共同推进改善行动的贯彻落实，让覆盖全人群全生命周期的护理服务更加优质、高效、便捷，让护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，为护理高质量发展贡献同济护理智慧和力量。