鲜花的惊艳你肯定见过，但用签字笔做成的特别花束你见过吗？近期，同济医院中法新城院区重症监护室收到了这样一份独特的“浪漫”：一位痊愈出院的年轻患者，用妙“笔”生“花”，来表达对医护人员的感激之情，这份无与伦“笔”的赞美，诠释了患者满满的信任和感谢。

“两次进ICU，我还以为我的人生要就此断片了，是你们不分白天黑夜的守护，硬把我从鬼门关给拽了回来……”手捧“笔”花的小许神采奕奕，可谁能想象她曾经两次入住ICU进行抢救呢？

1月初，小许因为“类风湿关节炎、呼吸衰竭、肺部感染”入住ICU，经过抗感染、呼吸机辅助呼吸、免疫功能改善等治疗后，病情很快得到控制顺利转回普通病房。哪知，没过几天，小许再次入住ICU，这次病情更加严重，呼吸微弱、意识淡漠、全身湿冷、血氧测不出。情况危急，医护人员忙而不“茫”，立即展开抢救：气管插管、建立静脉通道、上呼吸机……

“小许是个斯文却坚强的姑娘，即便带着气管插管，也坚持配合护士翻身、擦洗、排痰、做功能锻炼……”谈及她那段最艰难的时光，护士长邹灯秀说到，“这个姑娘能够康复出院，我们都感到十分欣慰和开心。”

一直以来，为了给重症患者提供更贴心的人文关怀，ICU护理团队倡导“与其站着关心，不如躺着去感受”。大家选取了患者耐受程度最低的三大操作“气管插管、口腔护理和保护性约束”进行切身体验，并总结了痛苦感受：气管插管时喉咙异物感强烈，牙垫坚硬，固定胶布更换时撕扯到皮毛时很痛；口腔护理时持续张口很痛苦，而且漱口液气味难闻口感发苦；保护性约束时手臂发麻，无法动弹，倍感煎熬。因此，在小许插管的日子里，护士们每每走到床边巡视，都会用棉签沾水缓解口干，刺激味觉，并通过“图画沟通板”反复询问需求；口腔护理时，选择柠檬味的漱口水，操作温柔轻快，尽量减少张口时间；同时在充分宣教下使用替代约束，缓解不适。

与此同时，病区每天三次播放“ICU专属广播”，包括舒缓音乐和疾病宣教知识等，缓解清醒患者的焦虑，也对昏迷病人起到唤醒作用。为了争取到家属的支持，每天的云视频也成了小许和家人的“必修课”。虽然小许无法张嘴说话，可爸爸妈妈在视频中的呼唤与鼓励，同样给予她战胜疾病的信心和力量。一天、两天、三天、好多天，在护士们的陪伴下，小许离正常生活近一点、再近一点、更近一点。在朝夕相处中，小许和护士们建立了深厚的感情，甚至了解到“签字笔”才是护士们真正的心头好。

门外家属也是护士们人文关怀的对象。小许“二进”ICU，对家属而言，无疑是雪上加霜，如何缓解门外家属的焦灼不安，是一个考验。每天，护士们都会定时同家属沟通：“小许今天开始鼻饲进食了，你们也要照顾好自己的身体，好好吃饭哦！”“小许今天成功脱呼吸机了，你们可以送个润膏和保温杯来，她交代你们也要多喝热水。”“小许今天的功能锻炼进行得很好，她让你们也要保重自己。”一天又一天，护士们用善良与热情，诠释着不是亲人却胜似亲人的真情实感。

在世人眼中，重症监护室是一个神秘的地方。一门之隔，仿佛隔着两个世界，门外是焦灼的牵挂，门内是殊死的搏斗，看似凝重冰冷，实则并非如此。妙“笔”生“花”的浪漫背后，是雪中送炭的帮助，是不动声色的温暖，是对医者仁心的高度肯定。同济医院重症护理团队也将继续以患者体验感为“中心点”，在专业技术上“下功夫”，在优质服务上“做文章”，让医院成为患者和家属信任相托的港湾。