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用爱沟通·用心交流——光谷院区护理部组织“人文关怀“培训活动

作者:张丽萍 龚鸿来源:光谷院区护理部发表时间:2018/7/20 17:43:32浏览:

719日下午,同济医院光谷院区护理部以“护患沟通”为主题,通过脱口秀、临床情景剧和辩论赛的形式,开展了一场内容丰富别开生面的比赛,光谷院区共计100余名护理人员参加。此次活动是光谷院区人文关怀系列活动的一部分。




活动以脱口秀“一句话的事儿”开场,身边的场景,熟悉的故事,诙谐幽默的语言,让大家感受到了有效沟通的重要性。一句话可成事儿,一句话也可坏事儿,一句话可以感动患者,也可以传递爱,可以营造良好的护患氛围、充满关怀的文化。

在情景剧中,情境之真,演绎之切,或是因操作失败引起的愤怒,或是患者疼痛之时的焦急心理,她们亲切的微笑,贴心的抚触,专业的解答,换位思考,以共情显深情,以患者的真实诉求为出发点,应用HERAT沟通模式和CICARE沟通模式,将护患沟通技巧寓教于乐。护患沟通名为技巧,实为护理人员对病人用心关爱的情怀!


 


辩论赛则围绕着“护患沟通和护理技术孰轻孰重”展开了激烈的辩论,现场的气氛达到顶点在唇枪舌剑中,大家已经有了答案 ——娴熟专业的技术和亲切有效的沟通,相辅相成,身心兼顾为病人的康复护航。

参赛的各支队伍通过自己精心演绎赢得了现场人员的阵阵掌声。他们的分享,同时也引导现场的护理同仁去认真思考护理工作中沟通的不足之处,为以后更好的改进工作提供依据。多种形式灵动展现护患点滴,双重视角用心演绎真诚沟通

人文关怀组组长袁芳总护士长对本次活动给出了高度评价,充分肯定了各种比赛形式的特色,护士长、护士亲自演绎,角色之真切,表扬了大家在沟通中的神态,关爱,也对我们提出了更好的要求,沟通之美,在于关爱,您的眼神,您的神态,透露出的是满满的关怀。

护理是科学、艺术和人文结合,用心实践,用爱沟通,才能架起护患之间温暖的桥梁。用爱沟通,用心呵护,护患沟通比赛虽然落下了帷幕,但优质护理服务、护理人文关怀工作永远在路上! 

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