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进一步改善护理服务行动

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【人文关怀】 同济医院骨科开展脊柱手术患者“术后首次下床”人文关怀项目

作者:潘美琪 詹雪来源:骨科3病区发表时间:2024/1/30 10:19:47浏览:

术后早期下床活动是ERAS理念的重要组成部分,但术后离床时机、方法、方式不正确,可导致患者体位性低血压、晕厥以及跌倒等不良事件。脊柱术后患者因为担心早期下床会引发不良后果,常常焦虑不安,甚至拒绝下床。针对这一特别时刻,同济医院骨科成立“医护康”专项小组,围绕“系统评估、风险管理、规范流程、关注感受”四个维度,制定精准的人文关怀举措并付诸行动,进一步改善护理服务,提升患者就医体验。


下床准备关怀如暖阳,坚定下床信心

术后首次下床,往往伴随下床不耐受的症状,常表现为头晕、恶心、视野模糊、甚至晕厥。因此,首次下床时刻,责任护士全程陪伴患者进行,既增加患者安全感,缓解其顾虑,也有效避免跌倒等不良事件发生。医护人员系统评估患者病情、生命体征、下肢肌力和耐力、管道伤口、疼痛、活动能力、活动时间及范围、各项风险等情况,确认可以下床后,责任护士向患者详细介绍下床活动的目的及注意事项,并行心理辅导和支持,帮助其树立成功下床的信心。




床上活动关怀如春雨,驱散紧张焦虑

下床前,护士陪伴患者先进行床上活动,以更好地适应术后首次下床。护士协助患者佩戴颈托/胸腰椎支具,摇高床头至30°,指导其双眼平视,下颌稍内收,保持3~5min,同时监测血压、心率、血氧;此后,辅助患者侧起坐于床缘,双下肢下垂,指导其前后踢腿活动3~5min,并再次监测血压、心率、血氧。护士全程陪伴在侧,给予患者鼓励和支持,同时持续评估患者有无头晕、心悸、胸闷、气急等症状,如有不适,则暂缓下床。


成功下床关怀如雨伞,保障患者安全

如果床上活动进行顺利,护士则协助患者着适宜衣裤,穿防滑鞋,护士和家属协助患者床边站立3~5min,进行肢体平衡评估:患者站于床边,双脚与双肩同宽,保持身体平衡后,双手叉腰,左脚抬起,开始数秒,当大于10秒通过平衡测试,换另一侧脚进行。全程嘱患者双眼平视,下颌稍内收,胸廓挺起,腰背平直,两腿直立,两足距离与双肩等宽,原地踏步3~5min。同时,护士进行疼痛评估,耐心倾听患者感受,给予患者肯定和表扬,帮助他们顺利完成下床活动。



自2023年4月以来,骨科共为580余例脊柱手术患者提供“首次下床”人文关怀服务。患者下床焦虑和不耐受的情况显著下降,满意度大幅提高。一位腰椎骨折术后患者说:“以前我总觉得伤筋动骨一百天,早期下床是我想都不敢想的事!我主要担心下床活动会导致伤口裂开、跌倒甚至再次骨折,护士耐心的讲解和全程的陪伴打消了我的顾虑,还指导我从床上活动一步步过渡到床边活动。有你们在身边陪着,我感到安全又安心,真心为你们点赞!”

《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》提出,医疗机构要深化“以病人为中心”的理念,注重加强护理人文建设,细化人文关怀措施,为患者提供人性化护理服务。同济医院骨科将继续紧密围绕文件精神,让关怀渗透到临床护理的每一个细节之处,主动服务、增进信任、持续改进,坚持为患者提供有温度的护理服务。

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