为了进一步提升护理队伍的人文关怀水平，更好地改善患者就医体验，1月18日下午，同济医院光谷院区人文关怀专业组开展了一场“人文关怀团体标准”解读活动，护理部徐蓉副主任、光谷院区全体护士长和各病房人文关怀“种子”成员共计110余人参会学习。

儿童血液肿瘤科秦秀丽护士长对中国生命关怀协会发布的团体标准《病区护理人文关怀管理规范》（2022年）进行深入解读，为大家全面阐述了人文关怀的内涵、实施背景及重要性以及病区护理人文关怀的基本要求、制度与流程、护理人员的人文素养要求、病区人文环境与设施、人文关怀程序以及质量评价等内容。她以真实的案例和详实的数据为支撑，强调了人文关怀在提高护理服务质量和患者满意度方面起到的关键作用，并分享了其病区人文护理的具体实施经验，为大家提供宝贵的借鉴和启示。

儿科门急诊朱杉护士长介绍了光谷院区人文关怀组2024年的工作计划。本次团体标准解读活动后，光谷院区将陆续开展“人文关怀——我与患者的故事”征文活动、“当我成为患者（家属）”主题沙龙以及团体标准下的优秀案例展示等。同时，她细致深入地剖析了人文关怀效果评价指标，以确保各项工作有效开展。

护理部徐蓉副主任对本次培训予以高度评价，她强调，人文关怀团体标准不仅仅是一种行为规范，更是对患者权益的尊重与关爱的体现，建议各位护士长在病区进一步展开培训，将人文关怀的理念真正融入到日常护理工作中，将科学的管理方法和指标融入人文关怀管理中。

人文关怀是一项无处不在、持之以恒的深远使命。《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》提出，要加强护理人文建设，细化人文关怀措施，为患者提供人性化护理服务。通过本次培训，全体护理人员对人文关怀有了更清晰的认识，更加有信心、有能力为患者提供更优质的人文关怀，进一步改善患者的住院体验。