在秋意渐浓、中秋佳节即将到来之际，为了更好地倾听患者的声音，加强医护患之间的沟通与交流，9月14日，同济医院泌尿外科开展了一场医护患座谈会。此次座谈会不仅是一次医疗服务的深度对话，更是一场心与心的交流盛宴。

座谈会在一片和谐而温馨的氛围中正式开始。走进会议室，简洁而舒适的布置映入眼帘，大屏幕上“泌尿外科中秋暖，医患团圆情意浓”的标语温暖人心。鲜花与水果的摆放，以及医院食堂特制的低糖月饼，无不透露出医院对患者及其家属无微不至的关怀与温暖。

护理部胡露红副主任首先发表了热情洋溢的致辞。她详细介绍了同济医院的发展历程、专业特色及医疗技术水平，并强调了优质护理服务在促进患者康复方面的关键作用。她表示，医护人员将始终秉持以患者为中心的理念，持续提升自身的专业素养和服务水平，为患者提供更加优质、高效的医疗护理服务。同时，胡主任还向大家介绍了泌尿外科的护理团队和服务内容，这支充满活力且专业素质高的队伍，在日常工作中不仅关注患者的生理需求，更重视患者的心理和社会支持，通过个性化的护理服务和健康教育，助力患者早日康复。因工作原因未能到场的泌尿外科专科护士长杨帆老师也特意录制了祝福视频，表达了对患者的诚挚祝愿，希望他们在医院度过一个祥和的中秋佳节。

在患者及家属发言环节，大家纷纷分享了在泌尿外科住院期间的感受和体会。一位患者家属激动地表示：“我父亲在这里住院期间，得到了医护人员的精心照顾。他们不仅医术精湛，而且服务态度非常好。每天都会主动询问病情，耐心解答疑问，让我们感到非常温暖。”另一位患者则表示：“这里的护理人员非常细心，对我的生活起居照顾得无微不至。她们还经常鼓励我积极配合治疗，让我对康复充满了信心。”这些真挚的分享不仅是对泌尿外科医疗护理服务的肯定，也为医护人员带来了无尽的动力。

患者及家属们对泌尿外科的医疗护理服务给予了高度评价，同时也提出了一些宝贵的意见和建议。医护人员认真倾听，逐一记录，并进行了现场解答。对于一些能够立即解决的问题，当场进行了整改；对于一些需要进一步研究和改进的问题，承诺将在今后的工作中逐步加以解决。通过这种面对面的交流与沟通，不仅增进了医护患之间的理解和信任，也为进一步提高护理服务质量提供了有力的依据。

为了让患者及家属更好地了解泌尿外科的疾病防治知识，座谈会还特别安排了一场健康科普工作坊。由中华护理学会伤口造口失禁专科护士杨婷护士长为大家现场指导尿路造口的居家护理注意事项以及常见并发症的处理原则，医生则进行答疑解惑。工作坊内容丰富、通俗易懂，受到了患者及家属的一致好评。

在座谈会的最后，中法泌外病区护士长王晶老师对患者及家属们的积极参与和支持表示衷心的感谢。她表示，优质护理服务是护理工作的核心竞争力之一，中法泌外护理团队将一如既往地重视护理的人文关怀工作，不断提高护士的人文素养。同时，中法泌外全体医护人员将以此次座谈会为契机，进一步加强与患者及家属的沟通与交流，不断改进护理服务质量，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗护理服务。

此次座谈会不仅是一次医疗服务的深度交流，更是一次心与心的交融。它搭建起了医护人员与患者及家属之间的沟通桥梁，让彼此的心更近、情更浓。