为贯彻落实国家卫健委《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》，积极响应医院护理部的号召，同济医院肾内科举办了“人文关怀融入专科”主题活动。活动采用情景剧形式，生动呈现了7个护患沟通实例，旨在提升护士人文关怀能力，优化患者就医体验，加速护理人文专科化进程。

内科何细飞总护士长发表致辞，着重阐述了非语言沟通的价值，指出患者及其家属均渴望被理解、关爱与尊重，这要求护士们在工作中细腻入微，善于自我反思，如以关怀的眼神、柔和的肢体语言表达关爱。

活动中，肾内科精心设计的7个案例通过情景剧与视频展示，真实再现了日常护理中的互动场景，涵盖转床、输液、特殊检查、费用说明、床位调配、血透机故障应对及防跌倒措施等常见问题，激发了现场医护人员的热烈讨论。基于丰富的临床经验，每位参与者都发表了独到见解，为未来类似情境的处理提供了标准化的思路与方案。

多位护士长亦分享了宝贵经验：朱妍护士长倡导播种温暖，追求沟通的温度与执行力；熊雯超护士长强调换位思考，实现真正的共情；鄢建军护士长提倡情绪管理，确保有效沟通；张仲华护士长则鼓励积极语态与微笑服务；崔金锐护士长指出，面对患者治疗疑问，应耐心倾听，针对性宣教；李进护士长提醒，入院时需确认相关信息，术前务必进行充分沟通。

活动尾声，刘晓琴护士长总结发言，对全体参与者表示感谢，并强调人文关怀不仅是医疗技术的辅助，更是构建和谐医患关系的基石。未来，肾内科将持续深化人文关怀实践，将其融入日常工作的每个细节，同时加强与兄弟科室的交流合作，共同推进医院人文关怀工作的全面发展，为患者打造一个更加温馨、专业、高效的就医环境。