为了进一步改善护理服务，全面提升患者就医体验、满意度与获得感，同济医院肿瘤日间坚持患者需求导向，结合专科特色，融入人文关怀，从细节服务出发，为患者提供细致入微的优质护理服务。

为优化流程，缓解患者及家属焦虑，中心录制了入院、出院结算视频，在大屏循环播放，有效解答了患者疑问，缩短了出入院办理时间。此外，中心以精细化管理为核心，根据肿瘤化疗方案，将输液区精细划分为四个区域，既确保了医疗安全，又提升了诊疗效率。同时，还精心打造了患者就餐区“日间驿站”，配备净水器和餐桌，极大便利了患者就餐，增强了他们的幸福感与安全感。

考虑到冬季寒冷，中心特别给所有金属硬质座椅套上了高品质环保的座椅棉垫，不仅保暖透气，而且安全耐用，这一举措不仅改善了硬件设施，更传递了温暖与关怀，体现了“以人为本”的服务理念。

为丰富患者们的就诊体验、树立其战胜疾病的信心，诊疗中心策划了一场电影之约，在患者输液治疗期间，共同观看了电影《我不是药神》。黄钦护士长指出，此类电影不仅是生活的写照，对于肿瘤患者来说，更是心灵的慰藉，是一种特殊的陪伴和力量，能激发他们战胜疾病的勇气与信心。活动同样也加深了医患间的理解与信任，促进了情感交流。

陪伴能温暖生命，护理人文能疗愈身心。肿瘤日间诊疗中心护理团队在就医流程上做减法，在患者服务上做加法，始终用行动诠释职业精神，为患者健康保驾护航。未来，团队将以更加饱满的热情，以更便捷、更暖心的优质服务，奋力书写医疗服务的“暖心答卷”，为医院高质量发展及健康中国建设贡献力量。