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用心沟通,助力健康教育

作者:王莹莹来源:中法综合肿瘤科发表时间:2020/12/25 11:34:23浏览:

健康教育是临床护理工作中非常重要的组成部分,护士通过详细的健康教育指导,帮助患者养成良好的生活习惯,树立健康的治疗心态,从而达到预防疾病、减轻痛苦、促进康复的效果。良好的健康教育是通过沟通实现的,而成功的沟通则有赖于护士交流时所选用的沟通技巧。

我所处的科室是肿瘤科,相较于其他科室而言,这是个较为特殊的科室,因为这里的病人大部分都是在走向疾病的终末期,他们的内心都极为敏感脆弱。所以如何恰到好处地去和患者沟通而不被排斥就显得尤为重要。在临床工作中我发现,能够重视患者的治疗和护理感受,发现患者的优点、长处,多赞美,多鼓励,患者就会拥有较为愉悦的心理状态,对我们形成“朋友”般的亲和感,那我们的宣教也会达到事半功倍的效果。因为只有试着去理解自己所护理的患者、换位思考,并以“朋友”的心态去关注病人,才能真正地打开患者的心扉。

记得我之前遇到过一个阿姨,她因为化疗反应比较重,腿脚麻木又没有陪护,属于跌倒的高危人群,但她的性格很要强,我们反复跟她做的宣教,她一句也听不进去,总觉得自己一直以来都是一个人,所以不管什么事情自己都能应付得来,不需要别人帮忙,行为活动也无需注意这注意那。

看到我们轮番言语相劝无果,我只能在工作时,格外地留意她、关注她。在她下床的时候,我就跟在她身后,默默移开可能会绊住她的鞋子凳子等物品,在她准备洗漱时,提前帮她把脸盆毛巾准备放好等等,因为这些额外的关注和重视,阿姨渐渐地不再“任性”,她开始心平气和地和我聊天了,开始愿意告诉我她的一些主观感受了。这个时候,我再趁机慢慢向她宣教预防跌倒的健康知识,她也逐渐开始认可了,慢慢得,阿姨学会了在躺下时拉起两侧的床栏,起床时慢慢躺三十秒、坐三十秒、立三十秒,活动需要帮助时就坦然地寻求帮助......我们看到她的改变都很开心,因为要强的阿姨终于卸下了防备,把我们当作可以信赖可以托付的人了。

当然我们在与患者沟通时,合适的尊称、亲善的表情、温和的眼神、关切的行为以及严谨的专业理论都是考验我们宣教是否成功的要素,所以我们要在工作中不断地去发现去感悟去历练,才能做到更优质的沟通。除此之外,理论是实践的基础,一名称职的健康教育者,自身知识的储备是必不可少的,及时汲取最新护理理论知识,将理论结合实践,才能让我们的患者住得安心,住得放心,面对疾病时,他们才能充满信心。也只有这样我们的临床健康宣传教育工作才能得到更多人的认可。


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